Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. In het begin word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden.
Maar dat is nog niet alles! Het is belangrijk dat je servicegericht werkt, want we hechten waarde aan klanttevredenheid. En ja, we doen ook aan verkoop of upsell. Jouw focus ligt dus zowel op het verlenen van uitstekende service als op verkopen.
Houd er rekening mee dat dit een tijdelijke functie is. Maar geen zorgen! Binnen Yource zijn er genoeg doorstroommogelijkheden, zodat je altijd binnen Yource een nieuwe uitdaging kunt vinden wanneer deze functie ten einde komt.
Dus waar wacht je nog op? Dit is jouw kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de klantbeleving van de Nederlandse Loterij!