Star assistent

Werkgever:
AGAM
Regio:
's-Gravenhage
 
Functieomschrijving
“Kan jij inspelen op de behoefte van de klant in lijn met de organisatie, dan zijn wij opzoek naar jou”

Ben jij de nieuwe Star Assistent op de vestiging in Den Haag van AGAM?
Kan jij inspelen op de behoefte van de klant in lijn met de organisatie, dan zijn wij opzoek naar jou! Wij zoeken iemand die sociaal, positief en communicatief vaardig is en vooral proactieve instelling heeft.

Dit ga je doen
Mede met je directe collega’s ben je verantwoordelijk voor de klantbeleving en voor het maken van een positieve eerste indruk op de klant. Als Star Assistent ben je het visitekaartje van de vestiging en het eerste aanspreekpunt.

Jouw takenpakket als Star Assistent bestaat uit:
  • Verwelkomen van klanten (aanspreekpunt)
  • Inventariseren naar de behoefte van de klant; naam, reden van bezoek en/ of hij/zij een afspraak heeft
  • Klant invoeren in matching tool (WhatsApp)
  • Mercedes-me koppelen en het aanmaken/verzamelen van OneDoc’s
  • Zorgdragen voor de juiste match tussen klant en contactpersoon
  • Klachtbehandeling (documenteren, contacteer manager, klant begeleiding naar de juiste collega)
Dit ben jij
  • Sociaal, communicatief sterk en proactief
  • Sterk in persoonlijk contact en het verwerken van de administratie
  • Ervaring in face to face klantcontact is een pré
  • Je vindt het leuk om klanten te ontvangen en alles in goede banen te leiden
  • Je bent fulltime beschikbaar en tevens vindt je het niet erg om zaterdag diensten te draaien
Werken bij AGAM Den Haag
Werken bij AGAM betekent dat je werkzaam bent binnen een dynamische en diverse werkomgeving. Je werkt met collega’s in technische, commerciële en ondersteunende beroepen. Wat ons allemaal verbindt, is het merk Mercedes-Benz. Als je het aan ons vraagt het mooiste merk ter wereld. Wij staan voor de meest innovatieve, kwalitatieve en duurzame producten die de automotive te bieden heeft. Het maximale uit jezelf halen. We streven er bij AGAM altijd naar om de optimale klantbeleving neer te zetten. Dit bereiken we niet alleen met de beste producten, maar vooral samen met onze collega’s. Om jou te helpen iedere dag het maximale uit jezelf te halen, bieden we je uitdagende opleidingsmogelijkheden aan. Afhankelijk van jouw functie maken we samen een opleidingsplan, of laten we je instromen binnen een opleidingsprogramma van Mercedes-Benz Global Training. Zo zorgen we dat je nooit stilstaat in jouw carrière. Je brengt een groot deel van je leven door op je werk. We hechten daarom erg veel waarde aan een open bedrijfscultuur waarin iedereen zichzelf kan zijn. Bij AGAM werk je samen met collega’s van veel verschillende culturen, leeftijden en opleidingsniveau’s. Hier zijn we erg trots op. We houden van korte communicatielijnen. Je vindt bij ons op de werkvloer dus geen complexe managementstructuren, maar heldere rollen en verantwoordelijkheden. Even een praatje maken met de directeur? De deur staat open.

Dit krijg je
Wat kun je van ons verwachten?
  • Afhankelijk van ervaring een salaris tussen de € 2.740,- en € 2.900,- op basis van een fulltime aanstelling (40 uur);
  • Geniet van 24 dagen vakantieplezier bij een fulltime aanstelling;
  • Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer: openbaar vervoer volledig vergoed, of eigen vervoer met een vergoeding vanaf 10 km enkele reis á € 0,23/km, gemaximeerd op 40 kilometer enkele reis;
  • Toegang tot de Emil Frey Academy waar je de mogelijkheid hebt om je op verschillende vlakken kunt ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen.
Overige leuke extra’s
Elke week hebben we vers fruit op kantoor en door het hele jaar heen zijn er verschillende personeelsactiviteiten om naar uit te kijken. In het kader van vitaliteit hebben we een fitnessregeling, fietsregeling of een lease-a-bike constructie via Fiscfree. Profiteer van korting op onderdelen, reparaties, aanschaf of het poetsen van je auto.
 Kernwoorden