Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker heb jij de leukste baan, waar jij de inwoners van gemeente Oss elke dag laat glimlachen. Je werkdag begint om 09:00 uur en eindigt om 17:00 uur. Gedurende deze 8 uur sta jij als eerste contactpunt klaar als voor alle vragen van de inwoners. Dit kan zijn via de telefoon, e-mail, chat of WhatsApp. Zo kun jij via elk kanaal de inwoner altijd helpen.

Jouw taken:

• Jij zorgt ervoor dat de klantenservice altijd goed bereikbaar is, zodat de klanten op een efficiënt en klantvriendelijke manier te woord worden gestaan;
• Je krijgt de tijd en ruimte om op jouw manier om de echte klantvraag te achterhalen en gesprekken te voeren;
• Administratief werk, zoals het loggen van klantgesprekken.

Als klantenservice medewerker ben je communicatief sterk en leg je moeiteloos contact met klanten. Je wacht niet af, maar neemt zelf het initiatief om werk op te pakken en dingen voor elkaar te krijgen. In een dynamische omgeving voel jij je helemaal op je plek; je houdt het overzicht, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Verder:

• Heb je een diploma op mbo-4 niveau en bij voorkeur enige ervaring in de dienstverlening;
• Werk je graag in een klantengerichte omgeving waarin jij jezelf kunt blijven ontwikkelen.

• Een salaris van maximaal €3524,- op basis van 36 uur. (Schaal 6 , cao-gemeenten.).
• Een reiskosten vergoeding.
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een persoonlijk leerplatform met e-learnings, testen, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Collectiviteitskortingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals, een fiscaal voordelige uitruilregeling, een hypotheek en perspectiefverklaring, een uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.