Manager operations soc

Werkgever:
Securitas
Regio:
Utrecht
 
Functieomschrijving
Als Manager Operations SOC ben jij de drijvende kracht achter een soepele en efficiënte operatie binnen de twee meldkamers van Securitas. Je speelt een sleutelrol in de verdere ontwikkeling van onze SOC-organisatie door strategieën op het gebied van operationeel management te implementeren en continu te verbeteren.
Jij ziet kansen om operationele processen te optimaliseren, met als ultiem doel een excellente delivery-organisatie neer te zetten—een plek waar zowel klanten als medewerkers op kunnen vertrouwen. Als ervaren mensgerichte manager operations weet je hoe je collega's zowel direct als op afstand, effectief aanstuurt. Je bent een natuurlijke leider, fungeert als hét aanspreekpunt binnen een complexe organisatie en behoudt altijd het overzicht, zowel op regionaal als operationeel niveau. En als het nodig is, stroop jij zonder aarzelen je mouwen op om zelf bij te sturen.Je bent het boegbeeld van onze kernwaarden: integriteit, waakzaamheid en behulpzaamheid en draagt deze actief uit binnen de organisatie. Klanttevredenheid, deskundige opvolging van alarmmeldingen en naleving van wet- en regelgeving staan bij jou hoog op de agenda. Je monitort de voortgang, initieert verbeteringen en werkt daarbij nauw samen met andere collega’s van technology, de hr-afdeling, finance en de rest van het managementteam van het SOC.Ben jij klaar om jouw leiderschap en expertise in te zetten om Securitas naar een hoger niveau te tillen?
Functie eisen
  • Je hebt meer dan 5 jaar ervaring als manager binnen de dienstverlenende sector.
  • Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding, of beschikt over hbo/wo werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring met proactief leiderschap en weet hoe je collega’s op een positieve en effectieve manier aanstuurt.
  • Je hebt een positieve/ energieke houding en kunt mensen daar in mee nemen.
  • Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal.
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B. Jouw zichtbaarheid in de regio is van groot belang, wat betekent dat je regelmatig tussen verschillende kantoren in jouw regio zult reizen, namelijk Amsterdam & Geldrop.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een mooi salaris waarover ik jou graag meer vertel.
  • Bonusregeling.
  • Een fulltime functie.
  • Een laptop, smartphone en leaseauto.
  • 28 vakantie dagen (o.b.v. fulltime).
  • Een goede pensioenregeling.
  • 8% vakantietoeslag en deelname aan het Employer benefitsprogramma van Securitas met kortingen op bijv. je ziektekostenverzekering.
 Kernwoorden