Telefonist

Werkgever:
Driessen
Regio:
's-Gravenhage
 
Functiebeschrijving

Je wordt als telefonist(e) hét eerste aanspreekpunt voor burgers en organisaties die contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens. Je zorgt ervoor dat iedereen vriendelijk te woord wordt gestaan en op de juiste plek terechtkomt.



Jouw taken:



  • Beantwoorden van telefoontjes en doorverbinden binnen de organisatie.
  • Goed doorvragen, zodat je de beller altijd de juiste informatie geeft.



Je werkt 25 uur per week, van maandag tot vrijdag. De werktijden zijn van 09:00 tot 13:00, ideaal om te combineren met andere bezigheden!



De functie start op 7 april 2025 en loopt tot 8 september 2025, met een mogelijke verlenging van tweemaal 3 maanden.


Functie-eisen

Als telefonist ben jij vriendelijk, geduldig en altijd bereid om anderen te helpen. Je blijft kalm en duidelijk communiceren, zelfs wanneer het druk of emotioneel is. Jij zorgt ervoor dat bellers zich gehoord voelen en met een oplossing verder kunnen. Je blijft gefocust en werkt efficiënt, zelfs als het even druk is.



Wat we van jou verwachten:



  • Minimaal mbo-2 diploma of ervaring als telefonist(e).
  • Je spreekt, leest en schrijft goed Nederlands en hebt een basiskennis van Engels.
  • Je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen.


Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van €2866,04 tot €3564,01 volgens schaal 6, cao Rijk.
  • Een reiskostenvergoeding conform cao Rijk, 100% vergoeding van het OV en € 0,21 per gefietste kilometer.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1.
  • Een eindejaarsuitkering.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.



Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.


 Kernwoorden