Standplaats: Rozendaal
Startdatum: 01-04-2025
Einddatum: 01-07-2025
Tijdelijk dienstverband: Ja
Uren per week: 16
Online sinds: 07-03-2025
Functie
Voor een non-profit organisatie in Rozendaal (GLD) zoeken we een Adviseur Dienstverlening/Burgerzaken.
De duur van de opdracht betreft 3 maanden met optie tot verlenging. De opdracht is voor 16 uur per week.
Bedrijfscultuur
Rozendaal is een plaats en gemeente in de Nederlandse provincie Gelderland vlak ten noordoosten van de stad Arnhem. De gemeente telt 1.754 inwoners en heeft een oppervlakte van 27,95 km².
Functiebeschrijving
We zijn op zoek naar iemand die ons als senior medewerker en adviseur met kennis van dienstverlening en burgerzaken tijdelijk kan ondersteunen. Je gaat vooral aan de slag met het bredere dienstverleningsperspectief, coördineert het team Dienstverlening (waaronder burgerzaken) en pakt projecten op.
Team dienstverlening bestaat uit de collega's van burgerzaken en het (bestuurs)secretariaat. Als senior adviseur dienstverlening/burgerzaken vervul je de rol van teamcoördinator en stem je wekelijks de planningen af met het team. Je stuurt op kwaliteit en (financiële) resultaten en coacht de collega's wanneer nodig.
Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan management en college over de kwaliteit van onze dienstverlening, mogelijke procesverbeteringen en de inrichting van het team. Ook ga je aan de slag met een aantal projecten. Zo moet het proces rondom huwelijken herzien worden en kunnen er verbeteringen gerealiseerd worden met en door inrichting van de digitale dienstverlening. Het gaat dan bijvoorbeeld om onderwerpen zoals het optimaliseren van de openingstijden in relatie tot de beschikbaarheid van personeel en de wens om ambulante dienstverlening in te richten voor meer kwetsbare inwoners. Het voorbereiden van de gemeenteraadsverkiezingen in 2026 valt ook onder jouw taken.
Binnen burgerzaken zijn we gestart met het verbeteren van de processen. En vanuit de facilitaire (interne) dienstverlening willen we toe naar verminderde kwetsbaarheid in de dagelijkse uitvoering. Veel onderwerpen zijn hiervoor uitgewerkt, hier ga jij een vervolg aan geven. Daarnaast ben je ook linkin-pin naar ondersteunende partijen, zowel extern als intern.
Verantwoordelijkheden:
- Advisering over het bredere dienstverleningsperspectief;
- Coördinatie het team Dienstverlening;
- Diverse projecten, waaronder procesoptimalisatie en voorbereiden gemeenteraadsverkiezingen.
- Je hebt gedegen kennis van burgerzaken, waaronder ervaring van het verrichten van de zelfevaluaties, blijkend uit minimaal 3 jaar werkervaring binnen burgerzaken
- Je hebt affiniteit met verbetertrajecten binnen dienstverlening
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als beleidsadviseur met voorkeur in het dienstverleningsveld
- Je hebt aantoonbare kennis op het gebied van dienstverlening, blijkend uit gevolgde cursussen en/of modules
- Je bent beschikbaar voor een kennismakingsgesprek op 24 maart 2025;
- Je hebt ervaring met werken in de context van een kleine gemeente;
- Je hebt affiniteit met beleidsontwikkeling op basis van een PDCA-cyclus;
- Je hebt een pro-actieve werkstijl die gericht is op resultaten;
- Je hebt een flexibiliteit in werkhouding (schakelen tussen strategisch/tactisch en operationeel wanneer nodig) en beschikbaarheid;
- Graag ontvangen wij in ieder geval een persoonlijke motivatie en op verzoek een referentie.
Rozendaal is een plaats en gemeente in de Nederlandse provincie Gelderland vlak ten noordoosten van de stad Arnhem. De gemeente telt 1.754 inwoners en heeft een oppervlakte van 27,95 km².
of een max. uurtarief van € 80,-, afhankelijk van opleiding en ervaring.