Customer Service Medewerker | €2800 tot €3000 per maand

Heb jij een passie voor klantcontact en servicegericht werken? Wil je bijdragen aan de tevredenheid en loyaliteit van klanten binnen een innovatieve en dynamische organisatie?

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen het bedrijf en de klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en ervoor zorgen dat klanten een uitstekende service-ervaring hebben. In deze veelzijdige en afwisselende functie werk je nauw samen met verschillende afdelingen zoals logistiek, verkoop en inkoop om processen te optimaliseren en klanttevredenheid te waarborgen.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Oplossen van klachten en proactief klantadvies geven.
• Verwerken van orders en bijhouden van klantgegevens.
• Samenwerken met interne afdelingen voor efficiënte afhandeling van vragen en orders.
• Ondersteunen bij andere werkzaamheden, zoals inkoop, en fungeren als back-up bij afwezigheid van collega’s.

• Een mbo- of hbo-diploma (of ervaring) in een relevant vakgebied (microbiologie, biologie of chemie).
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré, maar vooral enthousiasme en leergierigheid.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en een proactieve klantgerichte houding.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Digitale vaardigheden en ervaring met SAP en/of CRM-systemen is een plus.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Wij zijn een vooruitstrevend bedrijf dat zich richt op klanttevredenheid en innovatie. We bieden een stimulerende werkomgeving waar je de kans krijgt om impact te maken en te groeien. Binnen onze organisatie heerst een cultuur van samenwerking en open communicatie. We zijn er trots op dat we onze klanten de best mogelijke service bieden en zoeken iemand die deze missie deelt.

• Een salaris tussen €2800 en €3000 per maand


• Flexibiliteit in werktijden (32-40 uur per week)


• Een dynamische en stimulerende werkomgeving


• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei


• Onderdeel worden van een enthousiast en gedreven team

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Alphen aan den Rijn
Contactpersoon: Laura Schutte
Adres: Castellumstraat
Postcode/plaats: 2405 CB Alphen aan den Rijn
Telefoon: +31644524790
Email: lauraschutte@mail.werktalent.nl