Medewerker Burgerzaken gemeente

Als medewerker Burgerzaken ben jij hét aanspreekpunt voor inwoners van Leeuwarden. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en op een prettige manier wordt geholpen. Met jouw servicegerichte instelling en oog voor detail help je inwoners met verschillende aanvragen en geef je duidelijke informatie.

Jouw taken:

• Je ontvangt en helpt inwoners aan de balie met een open en gastvrije houding.
• Je verstrekt informatie en begeleidt inwoners bij hun aanvragen.
• Je verwerkt aanvragen voor reisdocumenten en andere gemeentelijke producten.
• Je zorgt ook tijdens drukke momenten voor een vlotte en klantvriendelijke dienstverlening.

Je gaat voor 20 uur per week aan de slag voor een periode van 6 maanden, waarbij je flexibel wordt ingeroosterd.

Jij bent iemand die energie krijgt van contact met mensen en graag in verbinding staat met inwoners. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling help je hen op een vriendelijke en professionele manier. Je denkt in oplossingen en zet net dat stapje extra om de beste dienstverlening te bieden.

Daarnaast:

• Heb je hbo-werk- en denkniveau.
• Werk je vlot met geautomatiseerde systemen.
• Ben je flexibel en beschikbaar voor avonddiensten.
• Sta je open voor vakinhoudelijke opleidingen via e-learning.

• Een salaris van € 2.700 tot € 3.831,00 / schaal 7, cao Gemeente
• Een reiskostenvergoeding van 15 cent per km met een maximum van 6 euro per dag. Openbaar vervoer wordt volledig vergoed
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.