Teamcoördinator Dealersupport

Als Teamcoördinator Dealersupport ben jij in deze meewerkende functie de drijvende kracht achter de binnendienst van de afdeling Woningbouw en werk je samen met de Dealersupport van Industrie en Aftersales. 



Jij bent het eerste aanspreekpunt voor het een team van 7 binnendienstcollega’s en met jouw energie en enthousiasme heb jij een voorbeeldfunctie voor de afdeling en zorg jij voor een optimale werkverdeling en prioritering. Je rapporteert rechtstreeks aan de Commercieel Manager Woningbouw en werkt nauw samen met 4 Accountmanagers.

Jouw takenpakket omvat: 

• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening aan dealers en zorgen voor een goede balans tussen commercie en operatie;


• Aansturen, ondersteunen en ontwikkelen van het binnendienstteam Woningbouw, inclusief werkverdeling en prioriteiten stellen; 


• Opzetten en verbeteren van operationele bedrijfsprocessen, zoals het orderproces, en deze monitoren aan de hand van rapportages (kosten, levertijden, bevestigingen etc.); 


• Key-user van SAP en verantwoordelijk voor implementaties van nieuwe modules en gebruik van het CRM-systeem; 


• Verantwoordelijk voor het behalen van KPI’s op het gebied van orderverwerking, reclamaties en offertes; 


• Samenwerken met Dealersupport Industrie en Aftersales, evenals met Logistiek om processen te optimaliseren.

In deze rol als Teamcoördinator Dealersupport ben je een daadkrachtige, analytische en georganiseerde professional die energie krijgt van het aansturen en optimaliseren van processen. Daarnaast beschik je over: 

• HBO denk- en werkniveau, bij voorkeur verkregen door opgedane werkervaring of minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in de richting van commercie en techniek;


• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie; 


• Ervaring met SAP-verkoopmodules; 


• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; 


• Goede beheersing van de Duitse en/of Engelse taal; 


• Affiniteit met de branche, het product en techniek is een pré.

De Hörmann groep is een toonaangevende, internationale onderneming in de bouwmaterialenindustrie. Sinds de oprichting in 1935 heeft Hörmann meer dan 20 miljoen deuren geproduceerd en wereldwijd verkocht. Met 40 gespecialiseerde fabrieken, eigen vestigingen in meer dan 40 landen en partnerbedrijven in nog eens 50 landen, is Hörmann een sterke speler op de markt. Onze organisatie heeft een informele, platte structuur waarin teamwork en een prettige werksfeer centraal staan. Vanuit ons verkoopkantoor in Apeldoorn werken ruim 100 vakbekwame en betrokken medewerkers aan het succes van Hörmann in Nederland.

Hörmann Nederland is een groeiende onderneming met hoogwaardige producten en ambitieuze doelen. In deze uitdagende functie als Teamcoördinator Dealersupport horen de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een fulltime baan voor 40 uur per week;


• Een goed salaris, inclusief een 13e maand; 


• 31 vakantiedagen;


• Uitstekende pensioenregeling; 


• Mogelijkheid tot deels thuiswerken; 


• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden via online trainingen.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Kamphorst Personeel
Contactpersoon: Kamphorst Apeldoorn
Adres: Frederik van de Paltshof 5
Postcode/plaats: 3911 LA RHENEN
Telefoon: +31552002480
Email: apeldoorn@kamphorstpersoneel.nl