Klantenservice medewerker van lanschot den bosch hybride

Werkgever:
Yource
Regio:
Den Bosch
 
Functieomschrijving

Als Klantenservice Medewerker bij Van Lanschot Kempen in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen door hen professioneel en vriendelijk te woord te staan. Je biedt oplossingen, geeft passend advies en draagt zo bij aan een uitstekende klantbeleving.



Jouw doel als Klantenservice Medewerker is om de klanttevredenheid te waarborgen en klantrelaties op te bouwen. Je haalt energie uit het helpen van klanten en streeft altijd naar de beste service. Dankzij jouw klantgerichte instelling schakel je moeiteloos tussen verschillende situaties en begrijp je als geen ander wat klanten nodig hebben.



Jouw verantwoordelijkheden als Klantenservice Medewerker




  • Klanten telefonisch te woord staan en voorzien van deskundig advies.

  • Klantbehoeften signaleren en hierop inspelen.

  • Klantgegevens zorgvuldig verwerken in het systeem.

  • Actief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.

  • Samenwerken met collega’s om klantvragen snel en adequaat op te lossen.

Functie eisen
Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
Minimaal één jaar ervaring met klantcontact.
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
Goede luistervaardigheden en het vermogen om snel informatie op te nemen.
Bereidheid om af en toe in de avond en op zaterdag te werken.
Bedrijfsomschrijving
Als Klantenservice Medewerker bij Van Lanschot Kempen werk je in een dynamische nationale en internationale omgeving. Met bijna 300 jaar ervaring is Van Lanschot Kempen een gerenommeerde naam in de financiële sector. Het bedrijf biedt diverse carrièremogelijkheden en stimuleert een inclusieve en professionele werksfeer.

Je maakt deel uit van een team van ongeveer 1.700 collega’s, die elkaar versterken door hun diversiteit. Bij Van Lanschot Kempen mag je zijn wie je bent, en daar zijn we trots op.

De klantenservice is geopend op:


'<'li'>'Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 21:00 uur.'<'/li'>'
'<'li'>'Zaterdag: 09:00 - 18:00 uur.'<'/li'>'
Arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris vanaf €15,00 per uur (zonder Wft-certificaat) en €15,50 per uur met Wft Basis.

  • De mogelijkheid om kosteloos je Wft Basis-certificaat te behalen.

  • Flexibele werktijden vanaf 24 uur per week.

  • Reiskostenvergoeding voor zowel eigen vervoer als OV.

  • De optie om deels vanuit huis te werken.

  • Thuiswerkvergoeding voor de thuiswerkdagen.

  • Een dynamisch en gezellig team met een prettige werksfeer.

Sollicitatie informatie
Solliciteer nu en zet de volgende stap in jouw carrière als Klantenservice Medewerker bij Van Lanschot Kempen!
 Kernwoorden