Alle consumenten die een vraag hebben komen uit bij de klantenservice. Dit kunnen vragen zijn voor het maken van een afspraak, het wijzigen van contact gegevens maar ook of de bestelde producten klaarliggen of klachtenafhandeling. Hierin krijg jij veel vrijheid om de cases zelfstandig op te volgen en afhandelen. Zo krijg je, zelf de kans om de cases correct af te handelen door bijvoorbeeld een cadeaubon te geven bij een klacht. Enkele van jouw verantwoordelijkheden zijn:
Onze opdrachtgever is een grote internationale winkelketen, hun winkels zitten door heel Europa heen en zij verzorgen, met een unieke formule, betaalbare kwaliteitsproducten. Zij zorgen ervoor dat de producten zo eerlijk en verantwoord mogelijk gemaakt worden. Zo gebruiken zij steeds meer milieuvriendelijke materialen en proberen de ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden. Daarnaast zorgen zij goed voor de medewerkers, geven graag de juiste begeleiding en bieden volop kansen om te groeien en verder te ontwikkelen. Het hoofdkantoor zit in Gorinchem en is een prachtig modern pand wat van alle gemakken is voorzien. Er zijn mooie open ruimtes, een goede kantine en als je wat afleiding nodig hebt, staat de pingpong tafel buiten voor je klaar.
Naast een gezonde organisatie in een mooi pand, bieden wij een plezierige werkomgeving met veel leuke collega's waar de communicatielijnen kort zijn en er een prettig informele bedrijfscultuur hangt. Daarnaast bieden wij:
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Gorinchem
Contactpersoon: Bart Schobben
Adres: Kazerneplein
Postcode/plaats: 4201 MC Gorinchem
Telefoon: +31641277513
Email: bartschobben@mail.werktalent.nl