Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over uiteenlopende onderwerpen. Jij zorgt ervoor dat zij snel, vriendelijk en correct geholpen worden. Je bent analytisch ingesteld, denkt mee met de klant en weet precies waar je de juiste informatie kunt vinden of naartoe kunt verwijzen.Je werkdag bestaat onder andere uit:
Het beantwoorden van vragen over verzuim, vitaliteit, wet- en regelgeving.
Het begeleiden van klanten bij het gebruik van online diensten en tools.
Registreren en verwerken van klantvragen in het systeem.
Signaleren van klantbehoeften en verbeterkansen in de dienstverlening.
Nauwe samenwerking met collega’s van andere afdelingen voor een optimale klantbeleving.
Zie jij jezelf als Medewerker Servicedesk aan de slag gaan? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op!Functie eisenWat breng je meeMBO+ of HBO werk- en denkniveau.Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift Je hebt ervaring met ExactJe hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact of helpdeskwerkzaamheden.ArbeidsvoorwaardenWat krijg je er voor terug'<'li data-start="2275" data-end="2331" id="isPasted"'>'Een startsalaris tot wel €3.800 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).'<'/li'>''<'li data-start="2275" data-end="2331" id="isPasted"'>'DIRECT een contract bij de werkgever'<'/li'>''<'li data-start="2332" data-end="2384"'>'25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.'<'/li'>''<'li data-start="2385" data-end="2429"'>'Een 13e maand én een resultaatuitkering.'<'/li'>''<'li data-start="2430" data-end="2455"'>'Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer.'<'/li'>''<'li data-start="2456" data-end="2487"'>'Een goede pensioenregeling.'<'/li'>''<'li data-start="2488" data-end="2553"'>'Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.'<'/li'>''<'li data-start="2554" data-end="2612"'>'Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.'<'/li'>'
vacant.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.
Sluiten
