Servicedesk medewerker

Werkgever:
Raaak Personeel
Regio:
NIEUWERKERK AAN DEN IJSSEL
 
Functieomschrijving

Wat ga je doen

Voor een modern ICT-bedrijf in Nieuwerkerk aan den IJssel zoeken wij een gedreven Servicedesk Medewerker die zich thuis voelt in een dynamische omgeving. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je behandelt 1e en 2e lijns incidenten via telefoon en e-mail, registreert meldingen, analyseert problemen en biedt passende oplossingen. Ook installeer en onderhoud je hardware, software en netwerken, bewaak je de voortgang van tickets en werk je samen met collega’s voor kennisdeling en documentatie.Als Servicedesk Medewerker combineer je klantgerichtheid met technische kennis. Je bent stressbestendig, communiceert helder en schakelt snel. Bovendien krijg je volop ruimte om te leren en door te groeien binnen de organisatie. Interesse in netwerken, VoIP-oplossingen en moderne tools zoals M365, SharePoint en Intune? Dan pas jij perfect in dit team! Woon je in de regio Nieuwerkerk aan den IJssel en ben je leergierig en ambitieus binnen de ICT? Dan heb je een streepje voor.Word jij onze nieuwe Servicedesk Medewerker? Solliciteer dan direct. We horen graag van je!
Functie eisen
Wat breng je meeMinimaal MBO niveau 4 richting ICT of Netwerkbeheer.Ervaring op een (IT-)servicedesk of helpdesk.Ervaring in Micorsoft 365, SharePoint en Intune.Goede communicatieve vaardigheden, klantgericht en stressbestendig.Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
Arbeidsvoorwaarden
Wat krijg je er voor terug'<'li'>'Salaris tussen €3.000 en €3.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).'<'/li'>''<'li'>'25 vakantiedagen o.b.v. fulltime.'<'/li'>''<'li'>'8% vakantiegeld.'<'/li'>''<'li'>'€ 0,23 vergoeding per kilometer.'<'/li'>''<'li'>'Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg).'<'/li'>''<'li'>'Doorgroeimogelijkheden richting netwerkbeheer of andere IT-rollen.'<'/li'>''<'li'>'Moderne werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling.'<'/li'>''<'li'>'Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.'<'/li'>'