Klantenservice medewerker cz goes hybride

Werkgever:
Yource
Regio:
Goes
 
Functieomschrijving

Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes ben jij de essentiële schakel tussen de organisatie en de verzekerden. Je staat klanten telefonisch te woord en beantwoordt vragen over vergoedingen, polisvoorwaarden, betalingsregelingen en zorgdeclaraties.



Je geeft als Klantenservice Medewerker geen medisch of commercieel advies, maar biedt wél duidelijke informatie waarmee klanten zelf een goede beslissing kunnen nemen. Vragen over gezondheid zijn vaak persoonlijk en soms emotioneel beladen. Daarom is jouw empathisch vermogen, luistervaardigheid en klantvriendelijke houding van groot belang. Met jouw luisterend oor en deskundig advies maak je écht het verschil door voor elke klant een passende oplossing te vinden.



Daarnaast verwerk je als Klantenservice Medewerker alle gesprekken nauwkeurig in de systemen, zodat de administratie klopt en klanten snel geholpen worden. Geen dag is hetzelfde, elke klant en situatie brengt nieuwe uitdagingen en afwisseling met zich mee.

Functie eisen
Minimaal mboniveau 4 werk- en denkniveau.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Ervaring met klantcontact.
Affiniteit met de zorgsector en zorgverzekeringen.
Bedrijfsomschrijving
CZ is een zorgverzekeraar met een duidelijke missie: goede en toegankelijke zorg voor iedereen. In Goes werk je samen met betrokken collega’s in een warme, professionele werkomgeving waar teamwork centraal staat. De eerste vijf weken volg je een interne training om je werk goed onder de knie te krijgen. Daarna kun je deels vanuit huis werken. CZ investeert niet alleen in goede zorg voor haar klanten, maar ook in een prettige werkplek voor jou als Klantenservice Medewerker.
Arbeidsvoorwaarden

  • Startsalaris van € 16,65 bruto per uur.

  • Flexibele werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur.

  • Mogelijkheden vanaf 24 uur per werk.

  • Vrij in de avonden en weekenden.

  • De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.

  • Alle faciliteiten om je thuiswerkplek goed in te richten.

  • Reiskosten- en thuiswerkvergoeding.

  • Interne opleiding om kosteloos je Wft-Zorg certificaat behalen.

  • Doorgroeimogelijkheden binnen CZ.

Sollicitatie informatie
Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes ben jij de essentiële schakel tussen de organisatie en de verzekerden. Solliciteer direct via de knop hieronder. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!
 Kernwoorden