Als Klantenservice Medewerker in Tilburg ben jij het luisterend oor en aanspreekpunt voor de verzekerden. Je helpt klanten telefonisch met uiteenlopende vragen over zorgvergoedingen, polisvoorwaarden en betalingsregelingen. Door goed te luisteren en professioneel advies te geven, bied je klanten de rust en duidelijkheid die ze zoeken.
Vragen over zorg zijn vaak persoonlijk en soms gevoelig. Daarom is het belangrijk dat je als Klantenservice Medewerker empathisch bent, duidelijk communiceert en altijd bereid bent nét dat stapje extra te zetten. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en écht geholpen worden.
Ook verwerk je klantgegevens zorgvuldig in het systeem, zodat alle informatie goed wordt vastgelegd. Geen dag als Klantenservice Medewerker is hetzelfde, want elke klant brengt zijn of haar eigen verhaal en situatie met zich mee.