Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Sittard ben jij het eerste aanspreekpunt voor de verzekerden. Je biedt ondersteuning bij uiteenlopende vragen over vergoedingen, polisadvies en betalingsregelingen. Met jouw kennis en inzet geef je klanten telefonisch deskundig en betrouwbaar advies.
Jij zorgt er als Klantenservice Medewerker voor dat elke klant zich serieus genomen voelt, ook als de vraag complex of emotioneel beladen is. Dankzij jouw inlevingsvermogen en klantgerichte aanpak weet je mensen gerust te stellen en te helpen bij het vinden van een oplossing. Je hebt oprechte aandacht voor de klant, zonder de druk van verkoopdoelen.
Je legt gesprekken zorgvuldig vast in de systemen, zodat alle informatie klopt en goed terug te vinden is. Elke dag brengt nieuwe vragen en verhalen. Dat maakt jouw werk als Klantenservice Medewerker niet alleen dynamisch, maar ook betekenisvol.