Begeleider/ wegenwacht op afstand (utrecht)

Werkgever:
ANWB
Regio:
Utrecht
 
Functieomschrijving
  • Begeleiden van leden, klanten en collega’s bij uiteenlopende hulpvragen. Dit doe je met behulp van de beschikbare technische informatie en jouw eigen praktijkervaring op het gebied van automotive;
  • Op eigen initiatief aanmaken van technische content in onze database;
  • Het leveren van een bijdrage in het testen van nieuwe apparatuur en applicaties; 
  • Het verwerken en proactief uitbellen van diverse voorspellingsmodellen;
  • Contact leggen en onderhouden met bedrijven om up-to-date te blijven en voor het inwinnen van informatie;
  • Continue zelfontwikkeling en het uitbreiden van onze Wegenwacht opleidingen. Jouw kennis delen is hier een belangrijk onderdeel in;
  • Het te woord staan van onze collega’s van de Wegenwacht, Alarmcentrale en media. Zij mogen je bellen om technisch advies in te winnen.
Functie eisen
Als begeleider / Wegenwacht op afstand neem je graag zelf het initiatief en ben je enthousiast in de advisering naar onze leden. Jij durft die telefoon simpelweg op te pakken. Wij vragen verder:
  • Afgeronde opleiding in de autotechniek op mbo 4 niveau;  
  • Minimaal 5 jaar recente passende ervaring in de automotive-branche met diverse automerken ;
  • Jij hebt kennis van de meest voorkomende diagnoseapparatuur, de werking en de toepasbaarheid daarvan;
  • Passie voor zowel conventionele als EV voertuigen, jij wilt alles leren over pech-voorspelmodellen, diagnose op afstand en Connected Car;
  • Ondernemende skills met zelf startend vermogen en durf/lef is een sterke pré;
  • Je vindt het geen probleem om in roosterdienst te werken
Arbeidsvoorwaarden
  • Bruto maandsalaris tussen €2.609,- en €4.186,- (o.b.v. 38 uur, ervaring en opleidingsniveau) en een eindejaarsuitkering van 5,58%;
  • Onregelmatigheidstoeslag van 16,2%;
  • Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken;
  • Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar;
  • Internetvergoeding van €35,- per maand Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten;
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie;
  • 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof;
  • ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service;
  • Prima pensioenregeling.
 Kernwoorden