Klantenservice medewerker evi van lanschot rotterdam hybride

Werkgever:
Yource
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving

Als Klantenservice Medewerker bij Evi Van Lanschot in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over dagelijkse bankzaken én beleggen. Je ondersteunt hen met advies en informatie via de telefoon en verwerkt klantgegevens zorgvuldig in het systeem. Dankzij jouw klantgerichte houding en oog voor detail bied je een uitstekende service.



In deze afwisselende rol als Klantenservice Medewerker combineer je klantcontact met administratieve werkzaamheden. Je denkt actief mee over hoe de dienstverlening verbetert kan worden en werkt nauw samen met collega’s om klantvragen snel en effectief op te lossen. Werken bij Evi betekent werken in een dynamische en professionele omgeving waarin persoonlijke groei, samenwerking en klantbeleving centraal staan. Je staat open voor feedback, geeft die ook zelf en draagt zo bij aan het continu verbeteren van onze processen en de samenwerking binnen het team.



Jouw taken en verantwoordelijkheden als Klantenservice Medewerker:

•    Klanten telefonisch te woord staan en voorzien van passend advies.

•    Klantbehoeften signaleren en hier proactief op inspelen.

•    Klantgegevens zorgvuldig en nauwkeurig verwerken.

•    Actief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.

•    Samenwerken met collega’s om klantvragen snel en efficiënt af te handelen.

Functie eisen
Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
Bij voorkeur ervaring met klantcontact.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
Bereidheid om je Wft Basis certificaat te behalen.
Bedrijfsomschrijving
Als Klantenservice Medewerker ga je aan de slag bij Evi, het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen: de oudste onafhankelijke private bank van Nederland. Van Lanschot Kempen richt zich op duurzame vermogensgroei en biedt klanten ondersteuning bij sparen, betalen, beleggen en financiële planning. Je werkt in een moderne en toekomstgerichte organisatie waarin vertrouwen, persoonlijke aandacht en kwaliteit centraal staan, zowel voor klanten als voor medewerkers.

Openingstijden van Evi Van Lanschot: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur.
Arbeidsvoorwaarden

  • Een functie met mogelijkheden van 24 tot 40 uur per week.

  • Een aantrekkelijk uurloon van € 17,50.

  • De mogelijkheid om kosteloos je Wft-basis certificaat te behalen.

  • Hybride werken met een goede werk-privébalans.

  • Doorgroeimogelijkheden binnen Van Lanschot Kempen.

  • Grondige begeleiding en training om je vaardigheden te ontwikkelen.

  • Een betrokken team met leuke activiteiten en een prettige werksfeer.

Sollicitatie informatie
Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker bij Evi Van Lanschot in Rotterdam. Solliciteer direct via de knop hieronder. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!
 Kernwoorden