Als Assistent Front Office Manager bij Van der Valk Maastricht ben jij hét gezicht van onze receptie en draag je zorg voor een efficiënte werking van het Front Office team. Jij bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van jouw shift, waarbij je gasten een warm welkom geeft en je collega’s begeleidt in hun dagelijkse werkzaamheden. Naast operationele taken heb je ook een coachende rol.
Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden bij deze leuke functie:
- Je bent supervisor aan de receptie en bent verantwoordelijk voor de shift: waaronder in- en uitchecken, reserveringen, gastcommunicatie en klachtenafhandeling;
- Je motiveert, traint, coacht en begeleid het front office team om een vier-sterrenplus service te bieden;
- Je zorgt voor nauwkeurige administratie, inclusief financiële transacties en rapporten;
- Je draagt pro-actief bij aan procesoptimalisatie, teamontwikkeling en het Front Office jaarplan;
- Je organiseert nieuwe en terugkerende evenementen in het hotel zoals Kerst, TEFAF en André Rieu Concerten.
Wat bieden wij:
- Een marktconform salaris tussen €2555,- bruto en €3178,- bruto per maand o.b.v fulltime dienstverband;
- Een baan met verschillende diensten in de ochtend, middag en avond.
- 25 verlof dagen o.b.v. fulltime dienstverband met 13 atv dagen extra;
- Een dienstverband voor een langere periode;
- Een goede balans tussen werk-en-privé;
- Voordelige overnachtingen: voor €75 per nacht in alle Valk Exclusief hotels;
- 20% personeelskorting in onze Valk Exclusief restaurants;
- Gratis sporten en zwemmen in het hotel.
Wie ben jij:
- Je bent sociaal sterk en een echt mensenmens;
- Je blijft kalm onder druk en hebt oog voor detail;
- Je bent een echte multitasker die ook stevig in zijn schoenen staat. Je bent in staat om prioriteiten te stellen en snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
- Je hebt een probleemoplossend vermogen in uitdagende situaties, je denkt in oplossingen en bent daarin zeer gastgericht;
- Je hebt minimaal een MBO opleiding niveau 4 afgerond;
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring aan een hotelreceptie. Bij voorkeur ook 1 jaar werkervaring als manager;
- Je bent beschikbaar voor 32-38 uur per week;
- Een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal.
Gastvrij zijn is een talent
Overal in Nederland vind je onze Valk Exclusief hotels. En alle 43 hebben ze een eigen uniek karakter. We willen altijd een glimlach op het gezicht van onze gasten toveren. Dat doen we met een perfecte mix van service, kwaliteit, beleving en natuurlijk de prijs. Want gastvrijheid zit in ons DNA. Werken bij Valk Exclusief in Maastricht voelt als tijd doorbrengen met vrienden en familie. Hard werken met veel plezier is hier de basis. De handjes laten wapperen is niet voor niets al sinds het begin ons motto. Jouw 150 collega’s verwelkomen je graag om samen de gasten een topverblijf te bieden.
Ons hotel beschikt over 190 luxe en gerenoveerde hotelkamers en suites. Ook beschikt het hotel over een à la carte restaurant, live cooking gedeelte en gezellige brasserie. Daarnaast zijn onze 10 multifunctionele zalen sfeervol ingericht voor meetings & congressen, evenementen, businessborrels, feesten etc.
