Customer service medewerker

Als customer service medewerker fix jij alle problemen. Jij staat de klant met een glimlach te woord. Dit doe jij deels telefonisch, maar ook over de mail of chat. Dit bedrijf verkoopt producten via hun eigen online webshop of aangesloten verkoopplatformen. Service en klantgerichtheid staat zeer hoog in het vaandel. De mensen van de juiste informatie voorzien, helpen met oplossen van problemen of juist verder helpen met bestellingen die ze hebben gedaan. Alles komt voorbij. Jij snapt hoe je met mensen om moet gaan en weet mensen te lezen. Samen met een vaste collega zorg je dagelijks dat jullie 'afdeling' op volle toeren blijft draaien. 

Wat ga je allemaal doen?

• Klanten te woord staan en meedenken in oplossingen;
• Afhandelen van orders en bestellingen;
• Contact met (transport) leveranciers;
• Jij denkt elke dag mee hoe de afdeling nog beter en efficiënter gaat werken;
• Soms sta je even een uurtje mee te helpen met het inpakken van pakketjes, alles voor de glimlach van de klant.

• Jij kent de werkzaamheden, het is mooi als dit al binnen een e-commerce bedrijf is;
• Je wil de ruimte krijgen binnen een kleinschalig bedrijf om het werk echt 'eigen' te maken;
• minimaal 32 uur in de week beschikbaar;
• Als persoon ben je doortastend en assertief. 

Jij komt te werken binnen een klein, maar groeiend e-commerce bedrijf. De sfeer binnen het bedrijf is relaxed, maar ondernemend. Jij bent dagelijks bezig met gezondheidsproducten, holistische producten en aanverwante producten. Jij krijgt veel vrijheid in jouw functie, maar hier komt ook verantwoordelijkheid bij kijken. Dit maakt jouw werkdag altijd weer leuk en uitdagend. Er wordt veel gedaan aan teambuilding, zo is er vaak een leuke activiteit. Dit kan een leuke sportieve uitdaging zijn of gewoon een lekker etentje.

• Een goed salaris tussen de €2.700,- en €3.500,- per maand o.b.v. wat jij meebrengt;
• Direct een contract bij het bedrijf zelf;
• Werktijden zijn flexibel in te plannen;
• Een goed pensioenplan; 
• Een pensioenregeling en personeelskorting op producten;
• Reiskostenvergoeding en budget om cursussen te volgen;
• Veel vrijheid bij het inrichten van de functie, jij mag je kennis delen en het bedrijf verder helpen.

Contactgegevens
Contactpersoon: Yvonne Janssens
Adres: Schoenmakerstraat 26
Postcode/plaats: 3841 BB HARDERWIJK
Telefoon: +31341740024
Email: y.janssens@attractmail.nl