Helpdesk Medewerker

Werkgever:
Driessen
Regio:
Zwolle
 
Functiebeschrijving

Als helpdeskmedewerker bij Veiligheidsregio IJsselland ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van medewerkers bij ICT-vragen en het beheer van systemen en applicaties. Jij zorgt ervoor dat alles goed blijft draaien.



Jouw taken:



  • Beantwoorden van telefonische vragen over Microsoft 365.
  • Uitleveren en inname van laptops.
  • Ombouwen van werkplekken.
  • Ondersteunen van gebruikers bij meldingen.
  • Beheren en onderhouden van ICT-systemen en applicaties.



Je werkt 36 uur per week van 28 april tot 30 mei 2025, met kans op verlenging.


Functie-eisen

Als helpdeskmedewerker ben je een goede communicator en help je gebruikers snel en vriendelijk met hun problemen. Je denkt mee naar oplossingen, blijft kalm onder druk en hebt altijd aandacht voor de klant.



Verder heb je:



  • Minimaal mbo werk- en denkniveau.
  • Kennis van Microsoft Office 365.
  • Een rijbewijs B, omdat je tussen de locaties Zwolle, Deventer en Hardenberg moet rijden.
  • Ervaring met Windows 11, Office 365, MS Teams, OneDrive en MS Authenticator.


Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van € 2.644 tot € 3.818 / schaal 7 cao CAR (-UWO)
  • Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1.
  • Een eindejaarsuitkering.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.


 Kernwoorden