KCC-medewerker

Werkgever:
Driessen
Regio:
Leeuwarden
 
Functiebeschrijving

Als KCC-medewerker bij Veiligheidsregio Fryslân ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt van de GGD. Je beantwoordt vragen van collega's én van externe partijen zoals huisartsen, Fier en jeugdhulp. Je weet vaak direct het juiste antwoord of verwijst door naar de juiste persoon. Ook pas je afspraken aan voor de jeugdgezondheidszorg (JGZ).



Jouw taken:



  • Klantvragen beantwoorden of op de juiste manier doorzetten.
  • Afspraken wijzigen voor de JGZ.
  • Werken op basis van kennis over de hele GGD-organisatie.



Je werkt 20 uur per week, van 1 juli tot en met 1 november 2025, met kans op verlenging.


Functie-eisen

Je bent vriendelijk aan de telefoon en blijft rustig bij lastige vragen. Klantgericht werken is voor jou vanzelfsprekend. Je denkt mee en zorgt dat de klant goed geholpen wordt.



Verder neem je mee:



  • Mbo werk- en denkniveau.
  • Ervaring met KD+.
  • Passieve beheersing van de Friese taal.
  • Enkele jaren werk- en levenservaring.


Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van € 2228 tot € 3338 / schaal 5, cao CAR UWO Veiligheidsregio
  • Een reiskostenvergoeding van 0,13 cent
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1.
  • Een eindejaarsuitkering.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.


 Kernwoorden