Frontofficemedewerker burgerzaken

Werkgever:
Driessen
Regio:
Heemskerk
 
Functiebeschrijving

Als frontofficemedewerker burgerzaken bij gemeente Heemskerk ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je helpt mensen aan de balie en via de telefoon met hun aanvragen en vragen.



Jouw taken:



  • Verwerken van aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG's.
  • Identiteitsverificatie en het voorkomen van fraude.
  • Controleren van de echtheid van identiteitsdocumenten.
  • Beoordelen van (buitenlandse) documenten, rijbewijzen en huurcontracten.
  • Afhandelen van verzoeken om uittreksels en afschriften, en het regelen van nalatenschappen.



Je werkt 24 uur per week, start z.s.m. tot 1 september.



De werktijden variëren: er zijn ochtend-, middag- en avonddiensten. Af en toe werk je op donderdag tot 20:00 uur.


Functie-eisen

Als frontofficemedewerker ben je klantvriendelijk, stressbestendig en enthousiast. Je kunt goed samenwerken en hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.



Verder heb je:



  • Minimaal mbo werk- en denkniveau.
  • Ervaring met burgerzaken
  • Ervaring met klantcontact is gewenst.
  • Bij voorkeur ervaring in de backoffice van burgerzaken.


Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van € 2700,00 tot € 3831,00/ schaal 7 cao Gemeenten.
  • Een reiskostenvergoeding.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1.
  • Een eindejaarsuitkering.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.


 Kernwoorden