Klantenservice medewerker

Ben jij servicegericht, administratief sterk en blijf je rustig als het druk wordt? Dan is deze functie bij een organisatie die opkomt voor consumentenbelangen echt iets voor jou!

Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt hun vragen, houdt ze op de hoogte van de voortgang en zorgt dat alles administratief op orde is. 

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Klantendossiers analyseren;
• Het controleren en verwerken van bewijsstukken en andere documenten;
• Meedenken over hoe interne processen verbeterd kunnen worden.

• Een functie van 24-40 uur per week;
• Een salaris tussen de €2.300,- en €2.800,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Een informele werksfeer in een klein team;
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken.

• Is nauwkeurig, stressbestendig en resultaatgericht;
• Heeft ervaring met administratieve werkzaamheden;
• Heeft een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in collectieve rechtszaken tegen grote partijen zoals banken, verzekeraars en luchtvaartmaatschappijen. Zij helpen consumenten hun recht te halen — zonder dat zij daarvoor direct kosten hoeven te maken. Dat doen ze met een klein, gedreven team waar klantvriendelijkheid en zorgvuldigheid centraal staan.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Werkstudent, Werk zoals jij 't wil
Contactpersoon: Wiktoria Grzegorska
Adres: Wibautstraat 22
Postcode/plaats: 1091 GM Amsterdam
Telefoon: 020-6228555
Email: amsterdam@werkstudent.nl