Medewerker customer service

Ben je servicegericht en communicatief sterk? Wil je je inzetten voor een duurzame organisatie? Lees dan snel verder!

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bestelling, serviceverzoeken of een proefrit willen boeken. Je hebt contact met consumenten, zakelijke klanten en je collega’s van productie en verkoop. 

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en online tools;
• Afhandelen van service- en garantie-tickets;
• Inplannen van afspraken voor reparaties en proefritten;
• Het bijhouden van de voortgang van reparaties.

• Een salaris tussen €2.600,- en €4.000,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
• Een betrokken team waar duurzaamheid en innovatie centraal staan;
• Mogelijkheid om mee te denken over interne processen.

• Is communicatief sterk en klantgericht;
• Werkt gestructureerd en kan goed overzicht houden;
• Heeft goede digitale vaardigheden met systemen en data;
• Heeft een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Onze opdrachtgever maakt duurzame fietsen in eigen fabriek in Amsterdam. Niet alleen worden oude fietsen een tweede leven gegeven, ook werken ze met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Het team is klein, betrokken en ambitieus, met veel ruimte voor initiatief.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Werkstudent, Werk zoals jij 't wil
Contactpersoon: Wiktoria Grzegorska
Adres: Wibautstraat 22
Postcode/plaats: 1091 GM Amsterdam
Telefoon: 020-6228555
Email: amsterdam@werkstudent.nl