Supervisor Belastingdienst

Als supervisor bij de Directie Klantinteractie & -services is jouw doel het creëren van uitstekende dienstverlening op de afdeling. Je motiveert, coacht en stimuleert jouw team in hun ontwikkeling en groei. Samen met je collega's zorg je voor een uitstekende dienstverlening op de afdeling.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je voert maandelijkse performance- en ontwikkelgesprekken met je medewerkers en stuurt op het behalen van kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen.
• Je houdt start-, voortgangs-, en functioneringsgesprekken met je medewerkers.
• Je creëert een veilige, stimulerende werkomgeving waarin medewerkers gemotiveerd worden om het beste uit zichzelf te halen.
• Je volgt prestaties en ontwikkelingen van servicemedewerkers in het team.
• Je levert een actieve bijdrage aan verandertrajecten binnen de organisatie, en neemt je team hierin mee.
• Je signaleert knelpunten in processen en dienstverlening en doet gerichte verbetervoorstellen.

Je werkt 32 of 36 uur per week en start bij voorkeur zo spoedig mogelijk (uiterlijk 1 juli 2025).

Als supervisor ben je sociaal, zelfverzekerd en weet je goed waar je het over hebt. Je kunt je weg vinden in een politiek gestuurde organisatie en gaat flexibel om met veranderingen. Je toont initiatief, plant en organiseert goed en bent besluitvaardig. Je gaat voor resultaat, maar hebt ook oog voor de relatie met je medewerkers.

Verder:

• Heb je mbo 4- of hbo werk- en denkniveau, liefst richting management of HR.
• Heb je recente ervaring in als leidinggevenden of supervisor in een klantcontactcentrum.
• Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Je wordt beloond met een marktconform salaris tussen de €3246 en €4340 (o.b.v. 36 uur)
• Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
• Laptop en telefoon van de zaak
• Reiskosten met OV worden 100% vergoed
• Fietsvergoeding van €0,21 per km
• Pensioenopbouw conform ABU-cao vanaf de eerste dag

Wat bieden wij jou verder?

• Een werkplek waar jij de kans krijgt te ontwikkelen en te groeien
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• Gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops
• Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen
• Een maandelijkse korting van €10,00 op je sport abonnement via Bedrijfsfitness Nederland bij een van de 3500 aangesloten sportscholen
• Het betreft een functie tot eind november, met kans op verlenging

Bij interesse zien we jouw reactie graag zo spoedig mogelijk tegemoet, uiterlijk 16 mei. Na de selectie van Driessen zullen de gesprekken met de Belastingdienst plaatsvinden in week 21.