Klantenservice medewerker cz goes hybride

Werkgever:
Yource
Regio:
Goes
 
Functieomschrijving

Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes ben jij het aanspreekpunt voor verzekerden die duidelijkheid zoeken over hun zorgverzekering. Jij helpt hen telefonisch met uiteenlopende vragen over onder andere polisvoorwaarden, vergoedingen, declaraties en betalingsregelingen.



Je fungeert niet als medisch of commercieel adviseur, maar als betrouwbare informatiebron waarmee klanten zelfstandig goed onderbouwde keuzes kunnen maken. Omdat zorgvragen vaak gevoelig of persoonlijk zijn, is het belangrijk dat jij met oprechte aandacht luistert, geduldig bent en klantvriendelijkheid uitstraalt. Jouw vermogen om helder te communiceren en situaties goed in te schatten zorgt ervoor dat klanten zich begrepen en geholpen voelen.



Na elk gesprek zorg je ervoor dat alle gegevens zorgvuldig worden vastgelegd in de systemen, zodat alles administratief klopt. Dankzij deze afwisseling – van praktische vragen tot emotioneel beladen gesprekken – is geen dag hetzelfde. Zo blijft je werk als Klantenservice Medewerker interessant én betekenisvol.

Functie eisen
Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes verwachten wij:


Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands.
Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon of balie.
Je voelt je betrokken bij de zorgsector en hebt interesse in zorgverzekeringen.
Bedrijfsomschrijving
CZ is een zorgverzekeraar met hart voor haar klanten én medewerkers. De organisatie zet zich in voor toegankelijke en kwalitatief goede zorg voor iedereen. In Goes werk je in een team van collega’s dat samenwerking en betrokkenheid hoog in het vaandel heeft staan.

Je start als Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes met een intensieve en leerzame training van vijf weken op locatie, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Daarna werk je deels vanuit huis in een hybride werkvorm. CZ zorgt voor een fijne werkomgeving waarin aandacht is voor jouw ontwikkeling, welzijn en werkplezier.
Arbeidsvoorwaarden
Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes krijg jij:


  • Een aantrekkelijk startsalaris van €16,65 bruto per uur.

  • Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:30 uur.

  • Flexibele inzetbaarheid vanaf 24 uur per week.

  • Je avonden en weekenden zijn altijd vrij.

  • De mogelijkheid om hybride te werken.

  • Alles wat je nodig hebt om thuis comfortabel te kunnen werken.

  • Vergoeding voor reiskosten én thuiswerken.

  • Een interne opleiding inclusief gratis behalen van je Wft Zorg certificaat.

  • Doorgroeimogelijkheden binnen CZ.

Sollicitatie informatie
Jouw carrière bij CZ start hier, als Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes. Als je interesse gewekt is, solliciteer dan direct op de vacature via de knop hieronder. We nemen snel contact met je op!
 Kernwoorden