Klantenservice medewerker cz tilburg hybride

Werkgever:
Yource
Regio:
Tilburg
 
Functieomschrijving

Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Tilburg ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zorgverzekering. Je spreekt hen telefonisch en ondersteunt bij praktische zaken als betalingsregelingen, vergoedingen en polisvoorwaarden. Elk gesprek biedt jou de kans om écht verschil te maken.



Jouw werk draait om luisteren, meedenken en helder communiceren. Zorgvragen kunnen gevoelig of complex zijn, dus jouw inlevingsvermogen en zorgvuldige werkwijze zorgen ervoor dat klanten zich begrepen voelen. Jij biedt houvast en overzicht in soms onzekere situaties.



Naast klantcontact zorg je ook voor een correcte verwerking van alle gesprekken en gegevens in het systeem. Je houdt het overzicht en draagt bij aan een betrouwbare administratie. De afwisseling tussen verschillende vraagstukken maakt je werk divers en boeiend – geen dag is hetzelfde. Dit houdt je werk als Klantenservice Medewerker afwisselend en stimulerend.

Functie eisen
Om te starten als Klantenservice Medewerker bij CZ in Tilburg, verwachten wij:


Je hebt mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt ervaring met klantcontact en weet hoe je klantgericht handelt.
Je hebt affiniteit met zorg en interesse in zorgverzekeringen.
Bedrijfsomschrijving
CZ is een zorgverzekeraar die staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en mensgericht werken. Vanuit het kantoor in Tilburg werk je samen met een betrokken team dat net als jij gaat voor optimale service. Je start met een uitgebreide training van vijf weken, waarin je de kennis en vaardigheden opdoet om klanten goed te kunnen ondersteunen.

Na de inwerkperiode heb je, als Klantenservice Medewerker, de mogelijkheid om deels thuis te werken. CZ stimuleert jouw professionele ontwikkeling en zorgt voor een werkcultuur waarin jij je als Klantenservice Medewerker gehoord, ondersteund én gewaardeerd voelt.
Arbeidsvoorwaarden
Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Tilburg krijg je:


  • Bruto uurloon van € 16,65 per uur.

  • Werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:30 uur.

  • Een dienstverband vanaf 24 uur per week.

  • Je werkt niet in de avonden of weekenden.

  • Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor.

  • Alles wat je nodig hebt voor een goede thuiswerkplek wordt geregeld.

  • Reiskostenvergoeding én een thuiswerkvergoeding.

  • Mogelijkheid om je Wft Zorg certificaat kosteloos te behalen.

  • Ruimte om intern door te groeien binnen CZ.

Sollicitatie informatie
Maak écht verschil voor die mensen die het juist zo goed kunnen gebruiken en start bij CZ in Tilburg als Klantenservice Medewerker. Solliciteer direct via de knop hieronder. We nemen snel contact met je op!
 Kernwoorden