Billing specialist

Werkgever:
VodafoneZiggo - Customer Service
Regio:
Maastricht
 
Functieomschrijving
Gaat dit over jou?Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.
  • Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
  • Je bent analytisch. Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.
  • Je spreekt begrijpelijke taal. Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren.
  • Je neemt initiatief. Afwachten? Niks voor jou. Als jij een kans ziet, ga jij eropaf. Je komt vaak als eerste met een idee of voorstel.
  • Je bent part of the team. Jij bent een sociaal dier en doet moeite voor je collega's. Ook als je daarvoor je eigen belangen opzij moet zetten.
  • Je bent in control. Doelen zijn er om behaald te worden, daar zorg jij wel voor. Je delegeert, houdt overzicht en plant realistisch.
Jouw baanAls Billing Specialist B2B bij VodafoneZiggo zorg je ervoor dat onze zakelijke klanten een juiste en tijdige factuur ontvangen. Bij ons staat de factuur centraal. Het ‘Use to Bill’ proces wordt van begin tot eind gemonitord tot in het kleinste detail. Je zorgt voor de inhoud van de processen van de de B2B Ziggo factuur. Met als doel: de beste klantervaring neerzetten. Door middel van data-analyses verbeter je continue de prestaties van processen en systemen. Ook voer jij complexe kwaliteitscontroles uit. Bij afwijkingen doe je direct onderzoek, schakel je met alle partijen en los je het op. Daarnaast vertegenwoordig jij de Billing afdeling in diverse projecten.Dit krijg je van onsJij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:
  • Bruto maandsalaris tussen € 3.500 en € 4.300 met groeiperspectief.
  • Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op. De keuze is aan jou.
  • Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
  • Jaarlijkse bonus, afhankelijk van het bedrijfsresultaat.
  • NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
  • Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
  • Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
  • Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
  • Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
  • Praten met een coach, sportclinics, inspiratiesessies en meer waarmee je mentaal, fysiek, sociaal en financieel fit blijft.
  • Meedoen met onze maatschappelijke projecten, zoals Online Masters of de Footprint Challenge.
  • Ruil je verlof op Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag om voor dagen die juist voor jou feestelijk zijn.
Dit breng jij mee Jij houdt overzicht, ook als het druk is. Je denkt in oplossingen en pakt ownership. Samenwerken gaat je soepel af en je blijft scherp, juist als het spannend wordt.
  • Jij hebt 1 - 2 jaar ervaring als Billing Specialist (of vergelijkbaar)
  • Je hebt een relevant MBO diploma
  • Je hebt goede Microsoft Office-vaardigheden
  • Je hebt affiniteit met Finance
  • Je hebt ervaring/affiniteit met databases en SQL
#LI-LF1
 Kernwoorden