Operations teamlead odido valencia

Werkgever:
Yource
Regio:
Valencia
 
Functieomschrijving

Ben jij goed met mensen én weet je hoe je een team aanstuurt? Dan is deze functie iets voor jou! Voor Odido in Valencia zoeken we een energieke Teamlead. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor jouw team. Je motiveert collega’s elke dag, voert één-op-één gesprekken en zorgt ervoor dat iedereen met plezier en resultaat werkt. Door goed contact met je team weet jij wat er speelt en waar ondersteuning nodig is.



Daarnaast onderhoud je nauw contact met onze opdrachtgever Odido. Als verbindende schakel tussen de werkvloer en Odido vertaal je wat er speelt in het team naar concrete verbeterpunten. Door actief mee te denken en ideeën te delen, werk je samen aan steeds betere resultaten. Je vertaalt signalen van de werkvloer naar heldere inzichten en draagt bij aan een soepele samenwerking én mooie resultaten!



Ben je benieuwd naar de taken die je te wachten staan? Hier is een overzicht van de verantwoordelijkheden binnen deze functie:




  • Aansturen en coachen van je team op de werkvloer;

  • Selecteren van nieuwe collega’s en voeren van bila’s, verzuim- en exitgesprekken;

  • Behalen van de afgesproken KPI’s;

  • Gesprekken terugluisteren en feedback geven aan teamleden;

  • Rapportages opstellen en bespreken met de Operations Manager;

  • Acties uitzetten op basis van cijfers en data;

  • Uren, verzuim en vakanties verwerken;

  • Je team motiveren en zorgen voor een goede werk-privébalans.



Met jouw energie en betrokkenheid bouw je aan een sterk team. Samen ga je voor tevreden klanten én tevreden collega’s. Voor jouw inzet als Teamlead bij Odido in Valencia ontvang jij een salaris vanaf € 2425,- bij 39 uur.

Functie eisen
Om te kunnen starten als Operations Teamlead beschik jij over:


Aantoonbare ervaring als manager binnen een callcenteromgeving;
Een HBO werk- en denkniveau; je kunt snel schakelen in een dynamische omgeving;
Een talent voor mensgericht leiderschap; jij snapt dat gelukkige medewerkers tot goede resultaten leiden;
Je bent bereid om vier dagen per week te werken vanuit ons filiaal in Valencia
Bedrijfsomschrijving
Via Yource ga je aan de slag bij Odido, Odido is het frisse geluid in de telecom branche: vernieuwend, klantgericht en altijd in beweging. Ze zetten niet alleen hun klanten, maar ook hun medewerkers op de eerste plek. Met een open, toegankelijke werksfeer en ruimte voor eigen ideeën voel je je hier snel thuis. Bij Odido draait het om verbinden: niet alleen via telefoons, maar ook als team. Samen werken ze elke dag aan betere service, snellere oplossingen en een glimlach bij elke klant.
Arbeidsvoorwaarden
Als je start als Operations Teamlead bij Odido, dan kun je rekenen op:


  • Een marktconform salaris van € 2.425,- bruto per maand op basis van 39 uur per week.

  • Werken in een enthousiast en dynamisch team;

  • 24 vakantiedagen per jaar bij 39 uur per week;

  • Een contract voor onbepaalde tijd na een proefperiode van twee maanden;

  • Collectiviteitskorting op particuliere zorgverzekering via Yource;

  • Kortingen via de Yource Benefits op hotels, activiteiten- en uitjes om Spanje verder te ontdekken;

  • Een bonus van € 400,- voor elke nieuwe collega die via jouw start bij Yource!

Sollicitatie informatie
Heb jij na het lezen van de vacature nog vragen of ben je al helemaal enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande button, dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op!
 Kernwoorden