Service support medewerker witgoed reparatie

Werkgever:
Coolblue Hoofdkantoor
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving
Jij zorgt dat onze witgoedmonteurs goed voorbereid op pad gaan en dat we klanten blij maken met de oplossing voor hun defecte witgoed. Klinkt als iets voor jou? Lees snel verder en ontdek hoe jij het verschil kunt maken!
Wat doe je als Service Support Medewerker Witgoed Reparatie bij Coolblue?



Als Service Support Medewerker Witgoed Reparatie zorg jij dat onze monteurs goed voorbereid op pad gaan. Je bent de onmisbare schakel tussen klant en monteur. Zo beoordeel je aanvragen die binnenkomen, plan je reparatie bezoeken indien, geef je de juiste onderdelen mee en maak je routes die monteurs gaan rijden. Dit alles doe je voor je eigen regio! Nog geen kennis van witgoed reparatie? Geen probleem. 

Je komt te werken bij Coolblue Witgoed Reparatie. Hier helpen we klanten met de beste oplossing voor hun defecte machine en voorkom je dat deze op de afvalberg belandt. Met jouw werk draag je direct bij aan een duurzamer Nederland. Knettertof!



Dit vind je leuk om te doen

  • Zorgen dat monteurs altijd voorbereid aan hun dag beginnen
  • Reparatie aanvragen beoordelen, diagnoses stellen en afspraken inplannen
  • Routes voor monteurs maken en beheren
  • Schakelen met klanten en monteurs, geen dag is hetzelfde
  • Kennis opdoen over defecten van witgoed en hoe je dit kan oplossen
  • Verbeteringen in processen signaleren om onze service nog beter te maken
  • Samenwerken in een team




Hier herken jij jezelf in

  • Je hebt minimaal mbo niveau 4 werk- en -denkniveau.
  • Je kan 40 uur per week werken, met een deel werken op kantoor en een deel werken vanuit huis.
  • Je bent communicatief sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende afdelingen.
  • Je werkt planmatig en betrouwbaar, zodat alles soepel verloopt.
  • Je hebt een oplossingsgerichte instelling en denkt graag mee in verbeteringen.
  • Kennis van witgoed is een pré




Dit zoek jij verder in een baan

  • Geld.
  • Met meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, (digitale) epische feesten, pubquizzen en andere teamactiviteiten. 
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
 Kernwoorden