Klantenservice medewerker | Tot €3.000,00 bruto p/m! | Maasvlakte

Als klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden. Je houdt overzicht, schakelt tussen systemen én mensen en weet precies wie of wat je nodig hebt om een vraagstuk op te lossen. Of het nu gaat om een zending die net binnenkomt, een vraag over documentatie of een onduidelijkheid in de opslag – jij duikt erin en regelt het.

Een greep uit jouw taken:

• Verwerken van klantorders en opstellen van transportdocumenten;
• Beantwoorden van vragen over opslag, inslag, uitslag of zendingen;
• Administratie bijhouden rondom lopende dossiers en afhandelingen;
• Relaties onderhouden en versterken met vaste klanten;
• Samenwerken met interne afdelingen zoals de loods en transportplanning;
• Oplossingsgericht schakelen bij vragen of problemen;
• Verbeterkansen signaleren en actief meedenken over efficiëntere processen.

Je werkt op kantoor, waar je snel kunt schakelen of kunt ondersteunen. Samen met jouw collega’s vorm je een hecht team waar hard gewerkt wordt, maar ook gelachen.

Wij zoeken iemand die:

• Minimaal een mbo-4 diploma heeft, bij voorkeur in logistiek of administratie;
• Relevante werkervaring heeft;
• Goed Nederlands én Engels spreekt en schrijft;
• Proactief en nauwkeurig is en houdt van afwisseling;
• Woonachtig is in de omgeving van de Maasvlakte;
• Eigen vervoer heeft om bij de opdrachtgever te kunnen komen.

Bonuspunten:

• Je hebt kennis van douane- en accijnszaken;
• Je bent bekend met de regelgeving rond gevaarlijke stoffen (ADR).

Deze logistieke dienstverlener is actief in zeevracht, wegtransport en warehousing – en biedt klanten complete logistieke trajecten op maat. Denk aan het organiseren van transport, het regelen van opslag en het verzorgen van douanezaken. Je werkt op de locatie Maasvlakte, waar klantgerichtheid, kwaliteit en efficiëntie hand in hand gaan. De sfeer is nuchter, de lijnen zijn kort en de mensen weten van aanpakken.

• Bruto maandsalaris tussen €2.500,00 en €3.000,00, afhankelijk van ervaring (o.b.v. 40 uur);
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
• 8,33% vakantiegeld;
• 24 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur);
• Flexibiliteit in uren, werken tussen de 32 en 40 uur is bespreekbaar;
• Gezellig team met korte lijnen en een nuchtere werksfeer;
• Kans op een vast contract bij goed functioneren.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Rotterdam
Contactpersoon: Wessel Driessen
Adres: Stadhoudersweg
Postcode/plaats: 3039 EA Rotterdam
Telefoon: +31102437383
Email: wesseldriessen@mail.werktalent.nl