Dit vooraanstaande bedrijf in de technische sector, gelegen in Budel, staat bekend om zijn baanbrekende innovatie en kwaliteit. Met zijn sterke aanwezigheid in de regio zet het nieuwe standaarden met geavanceerde technieken en uitzonderlijke klanttevredenheid. De organisatie richt zich sterk op persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een betrokken en open cultuur, waar samenwerking en plezier centraal staan.
Als Service Manager in Budel kun je tot wel €5.400 verdienen! Solliciteer vandaag nog!
Functie-inhoud:
Optimaliseren van de dienstverlening binnen de organisatie
Opstellen en implementeren van Service Level Agreements (SLA’s) en beheren van service gerelateerde data in ZENdesk, klantportaal en kennisbank
Coördineren van service-acties zoals upgrades of vervangingen in samenwerking met andere afdelingen
Acteren op zowel management- als operationeel niveau voor het Customer Service-team en de Service Engineers
Initiëren en realiseren van verbetervoorstellen met betrekking tot onze dienstverlening
Functie-eisen:
Ervaring in het aansturen van verbetertrajecten en een communicatieve en verbindende rol in de organisatie
Minimaal hbo werk- en denkniveau
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
Kennis van servicemanagementmethoden en -standaarden zoals ITIL, ASL en BiSL
Groot verantwoordelijkheidsgevoel en adviesvaardigheden richting interne collega's en externe partners of klanten
Goede beheersing van de Duitse en Engelse taal in woord en geschrift; beheersing van de Nederlandse taal is een pré
Wij bieden:
● Aantrekkelijk salaris van €4.700 - €5.400 per maand
● 30 vakantiedagen per jaar
● Winstregeling en reiskostenvergoeding
● Toegang tot een collectieve pensioenregeling
● Diverse mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling met een royaal opleidingsbudget
● Dynamische en snelgroeiende werkomgeving met focus op samenwerking en plezier
● Uitdagende en betekenisvolle rol met impact op klanttevredenheid
Kernwoorden
vacant.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.
Sluiten
