Service planner

Werkgever:
AGAM
Regio:
's-Gravenhage
 
Functieomschrijving
Bij Agam Mercedes-Benz staat klanttevredenheid centraal. Als Service Planner speel jij hierin een sleutelrol. Jij zorgt voor een efficiënte planning van werkplaatsafspraken en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Dit ga je doen
In deze functie benut je jouw organisatorisch talent en communicatieve vaardigheden om klanten professioneel en vriendelijk te woord te staan. Je vormt de brug tussen klant en werkplaats, bewaakt de planning en draagt bij aan een vlot en klantgericht serviceproces.

Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team, waar jouw bijdrage direct invloed heeft op onze servicekwaliteit en klanttevredenheid.

Dit ben jij
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantvriendelijk;
  • Je werkt nauwkeurig en volgt gemaakte afspraken en procedures zorgvuldig op;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je kunt goed omgaan met automatiseringssystemen
  • Je schakelt snel, bent stressbestendig en denkt in oplossingen;
  • Je bent flexibel en collegiaal ingesteld.
Werken bij AGAM Den Haag
Werken bij AGAM betekent dat je werkzaam bent binnen een dynamische en diverse werkomgeving. Je werkt met collega’s in technische, commerciële en ondersteunende beroepen. Wat ons allemaal verbindt, is het merk Mercedes-Benz. Als je het aan ons vraagt het mooiste merk ter wereld. Wij staan voor de meest innovatieve, kwalitatieve en duurzame producten die de automotive te bieden heeft. Het maximale uit jezelf halen. We streven er bij AGAM altijd naar om de optimale klantbeleving neer te zetten. Dit bereiken we niet alleen met de beste producten, maar vooral samen met onze collega’s. Om jou te helpen iedere dag het maximale uit jezelf te halen, bieden we je uitdagende opleidingsmogelijkheden aan. Afhankelijk van jouw functie maken we samen een opleidingsplan, of laten we je instromen binnen een opleidingsprogramma van Mercedes-Benz Global Training. Zo zorgen we dat je nooit stilstaat in jouw carrière. Je brengt een groot deel van je leven door op je werk. We hechten daarom erg veel waarde aan een open bedrijfscultuur waarin iedereen zichzelf kan zijn. Bij AGAM werk je samen met collega’s van veel verschillende culturen, leeftijden en opleidingsniveau’s. Hier zijn we erg trots op. We houden van korte communicatielijnen. Je vindt bij ons op de werkvloer dus geen complexe managementstructuren, maar heldere rollen en verantwoordelijkheden. Even een praatje maken met de directeur? De deur staat open.

Dit krijg je
  • Een uitdagende en zelfstandige functie binnen een hecht team;
  • Salaris tussen €2.700 en €3.050 o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring);
  • 24 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
  • Volledige vergoeding OV of €0,23/km reiskostenvergoeding (vanaf 10 km enkele reis, max. 40 km);
  • Toegang tot interne opleidingen via de EF Academy en Mercedes-Benz Global Training;
  • Vitaliteitsprogramma: fietsregeling, lease-a-bike en korting op de sportschool;
  • Korting op onderhoud en onderdelen van je auto;
  • Korting op het huren van een auto via Mercedes-Benz rent;
  • Haal 1 keer per week jouw auto door onze wasstraat;
  • Elke vrijdagavond de kans om aan je eigen auto te sleutelen tijdens de sleutelavond;
  • Elke week vers fruit en regelmatig leuke personeelsactiviteiten.
 Kernwoorden