Klantenservice medewerker bol. utrecht hybride

Werkgever:
Yource
Regio:
Utrecht
 
Functieomschrijving

Word het nieuwe gezicht van bol. en zorg dagelijks voor blije klanten. Als Klantenservice Medewerker bij bol. ben jij degene die klanten helpt met hun vragen en problemen. Jij zorgt voor een positieve ervaring; niet met standaard antwoorden, maar met echte gesprekken waarin jouw eigen stijl en betrokkenheid het verschil maken.



Vanaf 11 augustus kun je starten in deze rol, fulltime of parttime. Jouw werk draait om persoonlijke aandacht. Jij bent het eerste aanspreekpunt en benadert elke klant op een vriendelijke en begripvolle manier. Je komt terecht in een dynamisch team waar samenwerken, creatief meedenken en een goede sfeer belangrijk zijn.



Naast het contact met klanten, denk je ook actief mee over hoe de service beter kan. Heb je een goed idee? Dan wordt daar echt iets mee gedaan. Eigen initiatief wordt gewaardeerd. Je start met een intensieve training van vier weken: de eerste weken werk je volledig op kantoor en daarna werk je deels thuis en deels op kantoor; een fijne mix van flexibiliteit en structuur.



Je verdient € 16,- bruto per uur en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Of je nu wil doorgroeien binnen het team of een ander pad kiest binnen bol., jij bepaalt jouw volgende stap.

Functie eisen
Als Klantenservice Medewerker bij Bol beschik jij over het volgende:


Minimaal een mbo-niveau 4 diploma.
Beschikbaarheid voor een fulltime training in de eerste twee weken vanaf 11 augustus.
Je denkt creatief mee in oplossingen en zoekt actief het gesprek met klanten op.
Gedreven om processen slimmer te maken en de ervaring van de klant te versterken.
Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Woonachtig in de omgeving van Utrecht of bereid om naar kantoor te reizen.
Bedrijfsomschrijving
Bij bol. draait het om meer dan alleen een baan; het is een plek waar je met plezier en motivatie aan de slag gaat.'<'br'>'
Je komt terecht in een betrokken en energiek team dat samenwerkt aan een platform dat miljoenen mensen dagelijks helpt. De sfeer is positief en samen zorgen jullie ervoor dat bol. blijft groeien en verbeteren.

In jouw rol als Klantenservice Medewerker werk je zowel vanuit huis als op een moderne, centraal gelegen werkplek in Utrecht. Deze hybride manier van werken biedt je flexibiliteit én verbinding met je collega’s.

Je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen: leer nieuwe dingen, bouw aan je professionele vaardigheden en laat jouw unieke aanpak zien. Binnen bol. wordt jouw persoonlijke groei serieus genomen. Je krijgt de vrijheid om te ontdekken wat het beste bij jou past.
Arbeidsvoorwaarden
Als Klantenservice Medewerker bij Bol bieden wij jou het volgende:


  • Een startsalaris van € 16,- bruto per uur.

  • Voor werk na 21:00 uur en op zaterdagen ontvang je 150% van je uurloon, en op zondagen zelfs 200%.

  • Flexibele werktijden tussen 08:00 en 23:00 uur, zeven dagen per week.

  • Hybride functie 50% thuis en 50% op het kantoor in Utrecht.

  • Internetvergoeding van € 40,- netto per maand.

  • Volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie van bol.

  • Betaalde training van vier weken (eerste twee weken fulltime).

  • Informele en betrokken werkomgeving, waar collega’s elkaar steunen en samenwerken centraal staat.

Sollicitatie informatie
Grijp vandaag je kans op een nieuwe uitdaging als Klantenservice Medewerker bij bol. Solliciteer nu en sluit je binnenkort aan bij dit enthousiaste team.
 Kernwoorden