Front office supervisor

Werkgever:
Mercure Hotel Amsterdam City
Regio:
Amsterdam
 
Functieomschrijving
Mercure Amsterdam City is looking for a Front Office Supervisor!

Are you looking for a job where you will be given a lot of responsibility?

As a Front Office Supervisor, you support the Front Office Manager and ensure that our guests have a fantastic stay at our hotel. You are the face of Mercure Amsterdam City and the first point of contact for our hotel guests.

You organize the daily tasks of the team, ensure smooth operations, and proactively think about areas for improvement. You enjoy leading in a coaching manner and sharing your knowledge and enthusiasm. You handle any complaints and make decisions when needed.

You foster team spirit and contribute to the department’s results by coming up with creative and innovative ideas and by identifying opportunities and challenges in a timely manner. You are also responsible for the registration, administration, and evaluation of your shift, which you report to the Front Office Manager. You communicate easily with other departments and radiate confidence to your team.


Who are we looking for?

We are looking for an energetic, cheerful, and passionate colleague. You remain calm under pressure and work together with your team to ensure all our guests have an unforgettable stay.

We require at least…


  • 3 years of work experience in Front Office

  • Extensive knowledge of PMS/Opera Cloud

  • Strong communication skills

  • Flexibly available (mornings, afternoons, evenings, nights, and weekends)

  • Skilled in administrative tasks

  • Work accurately and independently


Of course, you are hospitable and service-oriented, and you enjoy working as part of a team. Is it busy and a bit chaotic? Then you are in your element, as you are able to maintain order with your excellent planning and organizational skills.

What do we offer you?

You won’t be doing it alone! A fun and diverse team is ready to welcome you with open arms.


  • Salary according to scale 6 of the Hospitality CLA, starting from €2,793.70 (based on full-time employment);

  • 25 holidays based on full-time employment;

  • Excellent travel allowance starting at 5 km with €2.30 per day;

  • Refer-a-friend bonus of €250;

  • Worldwide discount at Accor Hotels;

  • Enjoy sports? You can use the hotel fitness center free of charge;

  • Free use of our parking facilities!

Bedrijfsomschrijving
Mercure hotel vacatures
Accor, ‘s werelds meest toonaangevende hotelonderneming en marktleider in Europa is aanwezig in 95 landen met meer dan 4.200 hotels en 600.000 kamers. De merken van AccorHotels bieden hotelovernachtingen afgestemd op de specifieke behoeften van zowel de zakelijke als de leisure gast.
De hotelgroep omvat ongeveer twintig complementaire merken, van luxe tot budget, erkend en gewaardeerd over de hele wereld voor de hoge kwaliteit van hun service. Met een omvangrijke portfolio aan hotelmerken – Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles, ibis budget en hotelF1 beschikt Accor over een breed aanbod van luxe tot budget. Met meer dan 160.000 medewerkers* wereldwijd biedt Accor zijn klanten ruim 45 jaar kennis en ervaring.


www.accor.com | www.accorhotels.com

Over Mercure
Mercure is het midscale, niet gestandaardiseerde merk van Accor. Het Mercure netwerk bestaat uit 779 hotels in 61 landen over de hele wereld en is geschikt voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers en omvat hotels die allemaal uniek zijn, maar toch dezelfde kenmerken delen: professionals die passie en gastvrijheid uitstralen, een sfeer van knusse ruimtes met een traditionele en klassieke touch en een kwaliteitsstandaard die wordt gegarandeerd door een groot internationaal merk. Mercure hotels zijn uniek omdat ze geworteld zijn in hun lokale gemeenschappen.


Mercure Hotel Amsterdam City is prachtig gelegen aan het water en ideaal gelegen ten opzichte van bijvoorbeeld de ArenA, ZiggoDome, de Zuidas, de binnenstad en slechts 5 minuten van de RAI Convention Centre. Het hotel beschikt over een ruime, afgeschermde (betaalde) parkeerplaats. Dit in combinatie met de centrale ligging maakt het hotel uitermate geschikt voor zowel een zakelijk bezoek als een weekendje weg!





 Kernwoorden