It support officerfulltime - dagdienst

Werkgever:
Nyrstar
Regio:
Budel-Dorplein
 
Functieomschrijving
Als IT Support Officer ben je het gezicht van IT en het eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning aan eindgebruikers binnen onze organisatie. Je voornaamste verantwoordelijkheden zijn het bieden van uitgebreide ondersteuning voor laptops, desktops, mobiele en vaste telefoons, randapparatuur, Microsoft Teams en Microsoft 365-applicaties. Je zorgt ervoor dat alle gebruikers tijdig en effectief hulp krijgen om hun technische problemen op te lossen en hun productiviteit op peil te houden.

Je belangrijkste aandachtgebieden zijn:


  • Het beantwoorden van ondersteuningsverzoeken via de telefoon, e-mail of persoonlijk, waarbij je zorgt voor een snelle en professionele service

  • Het bijhouden van een nauwkeurige administratie van ondersteuningsverzoeken en oplossingen met behulp van het ticket-systeem van de organisatie

  • Het uitvoeren van frequent onderhoud en updates op apparaten van eindgebruikers om optimale prestaties en beveiliging te garanderen

  • Ondersteuning bij de implementatie en installatie van nieuwe hardware en software, waar nodig inclusief gebruikerstraining

  • Basisondersteuning bieden voor serverbeheer en netwerktaken, zoals gebruikers-accountbeheer en het oplossen van problemen met netwerkverbindingen

  • Samenwerken met andere IT-teamleden om verbeteringen in ondersteuningsprocessen en gebruikerservaring te identificeren en te implementeren.

Functie eisen
Jij bent iemand die het leuk vindt om anderen verder te helpen. Door jouw enthousiasme en positiviteit,  zorg je ervoor dat al je collega’s zich goed geholpen voelen en vrolijk aan het werk blijven.

Voor een goede technische invulling van de functie, zoeken we iemand met


  • MBO niveau met opleiding in Informatica, informatiekunde of vergelijkbaar

  • Bekendheid met CompTia A+, MS365 Endpoint en ITIL certificering

  • Ervaring in support voor het gehele Office 365 pakket

  • Ten minste 2 jaar ervaring in een vergelijkbare dienstverlenende functie

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk



.
Arbeidsvoorwaarden
Bij Nyrstar gaan we voor kwaliteit. Niet alleen bij de zinkproductie, maar ook voor jouw loopbaan. Jouw werkplek is uniek, want Nyrstar is de enige zinkproducent in Nederland. We bieden je flexibele werktijden, goede arbeidsvoorwaarden (waaronder 29 vakantiedagen + 13 ADV-dagen, een 13e maand, mogelijkheid tot deelname aan bedrijfsfitness en fietsplan), maar vooral ook een leuk team waarin je jezelf kunt zijn. 

Je hebt veel vrijheid om het takenpakket op je eigen manier in te vullen of uit te voeren, waardoor dit een afwisselende baan is waarin jij jezelf kunt blijven ontwikkelen.
Sollicitatie informatie
Solliciteer direct via bovenstaande button.
 Kernwoorden