Als Operations Teamlead bij RDW ben je een mensgerichte leider die het beste uit zijn team weet te halen. Je creëert een veilige en motiverende werkomgeving waarin Crew Members zich kunnen ontwikkelen, betrokken voelen en met plezier werken. Je geeft persoonlijke aandacht en bent continu in gesprek met je team.
Wij bieden deze functie fulltime aan op kantoor van onze partner RDW in Veendam. Deze functie valt in schaal 6 waarin wij kijken naar jouw kennis en ervaring en gaan hierover graag met jou in gesprek.
Jij bent verantwoordelijk voor het realiseren van de KPI’s’ van de Partner, in termen van productiviteit en kwaliteit, door middel van resultaatgericht werken en het analyseren van de opgeleverde rapportages. Je combineert coachend leiderschap met resultaatgerichtheid. Je kijkt verder dan de dagelijkse operatie en denkt actief mee over verbeteringen in kwaliteit en prestaties. Daarbij neem je zelf het initiatief om verbetervoorstellen aan te dragen die de resultaten van het project verder versterken. In jouw rol zorg je ervoor dat de kaders en afspraken van de Partner worden nageleefd, terwijl je tegelijkertijd oog houdt voor de belangen van de Members en Yource.
Je begeleidt, coacht en ondersteunt je teamleden in hun persoonlijke groei. Je stimuleert een goede samenwerking en een positieve sfeer binnen het team, zodat iedere Member het beste uit zichzelf kan halen. Wat je doet, doe je steeds vanuit de Member Experience en de Yource Cultuurwaarden, die als rode draad door jouw manier van aansturen lopen.
In deze rol werk je nauw samen met de partner RDW, je collega Operations Teamlead en de Operations Manager, aan wie je direct rapporteert.
Jij bent verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen op: