Voor de VNG is FlexIntens op zoek naar een Projectleider ondernemersdienstverlening voor 12 uur per week.
De VNG representeert de ruim 300 Nederlandse gemeenten en werkt samen met haar afdelingen aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door actief te participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, door samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren' en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren. VNG Realisatie draagt bij aan vier gemeentelijke speerpunten: Werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein; Verbeteren van de dienstverlening; Een efficiënte en wendbare organisatie; Anticiperen op de toekomst.
Over Team Dienstverlening
Het team Dienstverlening ondersteunt vanuit VNG Realisatie gemeenten om kennis en uitvoeringskracht op het gebied van klantgedreven dienstverlening te bundelen. Met praktijkoplossingen, informatie en inspiratie, analyses en standaardisering bieden wij gemeenten handvatten om hun klantgerichtheid verder te verbeteren. Zodat gemeentelijke dienstverlening herkenbaar, effectief en efficiënt is voor inwoners en ondernemers.
Het Team Dienstverlening is onderdeel van het basisteam Ondersteuning generieke gemeentelijke dienstverlening en informatievoorziening. De andere teams binnen VNG Realisatie zijn Team Digitalisering en uitvoerbaarheid overheidsbreed, Team Implementatie- en uitvoeringsondersteuning domeinen en Team Collectieve diensten gemeenten.
Omschrijving van opdracht
Team ondernemersdienstverlening voert binnen Team Dienstverlening het programma betere dienstverlening en regelgeving uit. Gemeenten hebben een centrale rol als eerste overheid voor ondernemers. Die rol zal de komende jaren alleen maar groter worden als gevolg van de verdere regionaal-economische ontwikkeling. Het is aan gemeenten om een goede uitgangspositie te bieden voor ondernemingen en te zorgen dat zij zo min mogelijk belemmerd worden door regeldruk. Voor veel gemeenten is ondernemersdienstverlening een prioriteit en zij investeren daar ook actief in. Tegelijk zijn ondernemers vaak niet bekend met deze dienstverlening. Vooral op het gebied van communicatie is winst te behalen. Dat blijkt uit het onderzoek naar het ‘Landschap van Ondernemersdienstverlening' dat de VNG eind 2022 uitvoerde. Dit onderzoek bood de VNG meerdere aanknopingspunten om aan de slag te gaan met een aanbod van ondernemersdienstverlening dat nog beter aansluit bij de behoeften van ondernemers. Daarbij is het vooral belangrijk dat gemeenten ondernemers actief betrekken bij de ontwikkeling en inzet van ondernemersdienstverlening. Dat vergroot de effectiviteit.
Accenten binnen de opdracht bevinden zich dan ook naast ondernemersdienstverlening en regeldrukreductie op effectieve communicatie van gemeenten richting de doelgroep van ondernemers, bijvoorbeeld met een omnichannelaanpak.
Als Projectleider ondernemersdienstverlening ben je verantwoordelijk voor de aansturing van één of meerdere projecten in het Dienstverleningsdomein. De projectleider rapporteert daarbij aan de coördinator Dienstverlening en waar nodig aan de manager van Basisteam Ondersteuning generieke gemeentelijke dienstverlening en informatievoorziening.
De nadruk van jou als projectleider op dit project ligt op de volgende activiteiten:
Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:
Eisen:
Wensen: