Medewerker KCC

Als medewerker KCC Parkeervergunningen en -ontheffingen ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners en bezoekers met vragen over parkeren. Samen met twee collega's vorm je het parkeerteam binnen het Klant Contact Centrum (KCC). Je helpt mensen aan de balie, via de telefoon en per e-mail. Je zorgt dat parkeervergunningen, ontheffingen en toegangspassen op de juiste manier worden aangevraagd, verwerkt en uitgegeven. Je werkt nauw samen met collega's en andere afdelingen. Het is een drukke, maar afwisselende functie waarin je goed overzicht moet houden. Je werkt met het systeem Liber om alles netjes vast te leggen.

Jouw taken op een rij:

• Je behandelt aanvragen voor parkeervergunningen, ontheffingen en speciale parkeerrechten.
• Je registreert en geeft toegangspassen uit voor slagbomen in de stad.
• Je beantwoordt parkeervragen via e-mail, telefoon en aan de balie.
• Je denkt mee over betere werkafspraken en processen binnen het team.
• Je werkt administratief nauwkeurig en houdt alles goed bij in het systeem.

Je gaat voor 32 uur per week aan de slag, van 1 augustus 2025 tot 1 februari 2026.

Als medewerker KCC ben jij vriendelijk, accuraat en leergierig. Je weet goed te luisteren, stelt de juiste vragen en denkt snel mee met de klant.

Verder:

• Heb je een afgeronde mbo-4 opleiding.
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend.
• Heb je goede digitale vaardigheden, zoals het gebruik van systemen.

• Een salaris van € 2.483 tot € 3.595 / schaal 6, cao gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km max 40 km enkele reis.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.