Servicedesk medewerker

In deze functie ben je het aanspreekpunt voor alle facilitaire meldingen en vragen. Je zorgt voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling en schakelt waar nodig met collega's of leveranciers om alles soepel te laten verlopen.

• Je beantwoord vragen via telefoon, mail of het meldingssysteem.
• Je verwerkt en bewaakt facilitaire meldingen en communiceert hierover proactief met de klant.
• Je schakelt met leveranciers en collega's om meldingen op te lossen.
• Je voert administratieve taken uit zoals bestellingen, sleutelbeheer en rapportages.
• Je denkt mee over verbeteringen op basis van terugkerende vragen of knelpunten.

Je bent iemand die overzicht houdt, snel kan schakelen en met plezier contact heeft met verschillende mensen. Klantgericht werken zit in je natuur, en je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is. Je pakt verantwoordelijkheden op en denkt graag mee over hoe zaken beter kunnen.

• Je hebt een mbo 4 werk en denk niveau, met achtergrond in de facilitaire richting.
• Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een dienstverlenende of facilitaire omgeving.
• Je bent bekend met FMIS-systemen en kunt goed overweg met MS office.
• Je werkt zelfstadig, bent proactief en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Je gaat via Actief Werkt! uitzendbureau werken bij een landelijke facilitaire dienstverlener. Zij ontzorgen verschillende bedrijven op het gebied van facilitaire dienstverlening.

Je komt te werken in een team waar je zelfstandigheid en verantwoordelijkheid centraal staan. Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen en je ideeën worden gewaardeerd.

• Op het moment dat je hier gaat starten kan je o.a. rekenen op:
  • Bruto salaris tussen de € 2456,- en € 2700,- bruto per maand o.b.v. 40 uur vanaf 21 jaar en is afhankelijk van je werkervaring;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis van € 0,23 per kilometer of 100% OV-kostenvergoeding; 
  • Keuze om wekelijks of vierwekelijks uitbetaald te worden

We zijn per direct op zoek naar de juiste kandidaat. Ben jij dat? Solliciteer dan direct! Mocht je nog vragen hebben dan zijn wij maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar op 023-5540100 of je kan mailen naar hoofddorp@actiefwerkt.nl

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Actief Werkt!
Contactpersoon: Elise Bik
Adres: Kruisweg
Postcode/plaats: 2132 CJ Hoofddorp
Telefoon: +31235540100
Email: hoofddorp@actiefwerkt.nl