In deze hybride rol ben je dagelijks in contact met zowel klanten als monteurs. Je analyseert storingen, prioriteert technische werkzaamheden en bepaalt of je zelf bijspringt of externe partijen inschakelt. Je stelt werk‑ en onderhoudsschema’s op, bewaakt voortgang en controleert kwaliteit. Vanuit kantoor beheer je ticketsystemen en zorg je voor duidelijke administratieve processen, zoals werkbonnen en orders. Daarnaast onderhoud je het contact met klanten en projectteams, bewaak je contractafspraken en draag je bij aan verbeteringen van installaties en serviceprocessen.
In deze rol ben je onder andere verantwoordelijk voor:
Je versterkt een professioneel serviceteam dat technische dienstverlening levert aan diverse klanten. De rol bevindt zich op het snijvlak van kantoor en veld: het ene moment ben je op pad om monteurs te ondersteunen, het andere moment stuur je werkzaamheden aan vanuit de binnendienst. Het team bestaat uit coördinatoren, monteurs en planners die nauw samenwerken om installaties in topconditie te houden.
De organisatie stimuleert groei en ontwikkeling: er zijn opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen aanwezig. Deze functie biedt zo ruimte om technische expertise te combineren met organisatie- en communicatievaardigheden, waarin samenwerking en kennisdeling de kern van de werkwijze vormen.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: ELLBRU
Contactpersoon: De heer SDH. Kolf
Adres: James Wattstraat 100
Postcode/plaats: 1097 DM Amsterdam
Telefoon: +31 (0)88 222 18 04
Email: rvaneijk@ellbru.nl