Als klantcontact expert ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt voor een vriendelijke, snelle en professionele afhandeling van vragen en klachten. Dankzij jouw communicatiekracht en oplossingsgerichte mindset help je klanten verder én draag je bij aan een positieve klantervaring.
Samen met collega’s van andere afdelingen zorg je als klantcontact expert voor heldere communicatie en een vlotte afhandeling van elk klantcontact. Jouw rol is onmisbaar in het creëren van tevreden klanten en een soepel verlopend proces.
Wat ga je doen als klantcontact expert?