IT Support Medewerker

Ben jij iemand die energie haalt uit technische puzzels én klantcontact? In deze functie combineer je jouw analytisch inzicht met servicegericht werken voor toonaangevende bedrijven in binnen- en buitenland. Je ondersteunt hen bij innovatieve IoT-oplossingen en zorgt dat alles vlekkeloos blijft draaien.

Wat je gaat doen:

• Je helpt zakelijke klanten met uiteenlopende vragen over hun Internet of Things-verbindingen.
• Je duikt in technische issues, zoekt uit waar het knelt – en schakelt met de juiste teams om tot een oplossing te komen.
• Je zorgt dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn: van statusupdates tot duidelijke communicatie over lopende verzoeken.

Of het nu gaat om een haperend device, een onduidelijke factuur of een specifiek verzoek: jij bent degene die klanten verder helpt binnen het IoT-domein. Je onderzoekt het probleem, pakt op wat je zelf kunt oplossen en weet precies wanneer je moet schakelen met gespecialiseerde teams of andere betrokken partijen. Geen dag is hetzelfde en precies dát maakt jouw werk zo interessant.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je bent fulltime beschikbaar voor 40u per week;
• Minimaal 12 maanden relevante (klantgerichte of technische) werkervaring;
• Je bent woonachtig in omgeving Maastricht. Bijvoorbeeld: Sittard-Geleen, Heerlen, Weert;
• Ervaring in een coördinerende rol is een pré;
• Flexibel inzetbaar binnen verschillende werktijden;
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, in woord en geschrift.

Slimme apparaten die met elkaar praten? Daar draait het om in de wereld van IoT. Denk aan voertuigen, machines of sensoren die zelfstandig data verzamelen en delen via het internet – zonder tussenkomst van mensen. Deze technologie maakt het mogelijk om processen te versnellen, te verbeteren en slimmer te maken.

Jij komt terecht in een compact team van vier enthousiaste collega’s. Geen grote kantoortuin, maar een kleinschalige, vertrouwde werkomgeving waar samenwerking vooropstaat. Je standplaats is Maastricht, een inspirerende werkplek waar je regelmatig trainingen en leertrajecten volgt.

KPN is een groot Nederlands telecombedrijf met het hoofdkantoor in Rotterdam. Ze zijn vooral bekend van telefonie, internet en tv, maar doen ook steeds meer op het gebied van IT-diensten, zoals cloud en cybersecurity.

Daarnaast zijn ze volop bezig met nieuwe technologieën zoals Internet of Things (IoT) en slimme oplossingen om het leven en werken makkelijker en veiliger te maken.

• Een mooi bruto uurloon van €20,74;
• €1.500 opleidingsbudget per jaar om te investeren in jezelf met trainingen of cursussen die bij jou passen;
• Dertiende maand van 3,33%;
• 8% vakantiegeld zodat je ook écht kunt genieten van je vrije dagen;
• Volledige reiskostenvergoeding van €0,23 cent per km;
• Na een jaar kans op contract bij KPN, hoe mooi is dat?

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Olympia
Contactpersoon: Mazony Risamasu
Adres: Vasteland 12
Postcode/plaats: 3011 BL ROTTERDAM
Telefoon: 010 203 48 80
Email: m.risamasu@werk.olympia.nl