Teamleider Overheid

Als teamleider bij de Belastingdienst in Hengelo geef je operationeel leiding aan een team binnen de BelastingTelefoon. Je bent verantwoordelijk voor de prestaties van je team en speelt een belangrijke rol in het realiseren van een uitstekende dienstverlening. Je ondersteunt het afdelingshoofd operatie en fungeert als verbindende schakel tussen het management en de uitvoerende medewerkers.

Jouw taken:

• Je geeft leiding aan een team en ondersteunt medewerkers in hun dagelijkse werk.
• Je stimuleert de ontwikkeling, opleiding en loopbaan van je teamleden.
• Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de operationele doelstellingen.
• Je zorgt voor de duurzame inzetbaarheid van je medewerkers.
• Je werkt samen met collega-teamleiders aan het verbeteren van de personele inzet binnen de BelastingTelefoon.

Je gaat aan de slag voor 32-36 uur per week, voor 1 jaar met mogelijkheid tot verlengen. Het is belangrijk dat je op dinsdag- of woensdagavond beschikbaar bent.

Als teamleider binnen de overheid ben je daadkrachtig, resultaatgericht en heb je een scherp oog voor KPI's. Je toont eigenaarschap, staat stevig in je schoenen en weet met een coachende leiderschapsstijl je team te motiveren, ontwikkelen en meenemen in verandering. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende leiderschapsstijlen en weet wat jouw team nodig heeft om optimaal te presteren.

Verder breng je mee:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring als leidinggevende in een operationele omgeving.
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden.
• Kennis van en ervaring met het aansturen van klantcontactcenters.

• Je wordt beloond met een salaris van € 3.484,93 tot € € 4.868,02 / schaal 9, cao RIJK.
• Eindejaarsuitkering CAO Rijk.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Reiskosten met OV worden 100% vergoed.
• Fietsvergoeding van €0,21 per km.
• Pensioenopbouw volgens ABU-cao vanaf de eerste dag.