Klantenservice medewerker postnl malaga

Werkgever:
Yource
Regio:
Malaga
 
Functieomschrijving

Wil jij werken in de zon van Spanje en klanten van PostNL helpen? Dan is dit jouw kans! Je werkt grotendeels vanuit huis en komt drie keer per maand naar ons fijne kantoor in Málaga.



Als klantenservicemedewerker sta jij klanten te woord via telefoon, chat en e-mail. Je helpt bij vragen over brieven en pakketten. Is een zending vertraagd of zoek? Dan duik jij erin en zorg je voor een duidelijke oplossing. Je blijft vriendelijk en helder, ook als een klant boos of teleurgesteld is.



Je start met een betaalde training van vier weken: drie weken volg je fulltime, en in de vierde week werk je volgens je contracturen. De eerste twee dagen heten we je welkom op ons kantoor in Málaga. Tijdens de training leer je werken met onze systemen en hoe je klanten professioneel helpt. Je begint met chat, daarna leer je ook hoe je klanten telefonisch ondersteunt. Spreek je ook Frans? Dan heb je een streepje voor!

Functie eisen
Ga jij bij ons aan de slag als klantenservicemedewerker voor PostNL in Málaga? Dan vragen we dit van jou:

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;

• Je kunt tussen de 20 en 39 uur per week werken;

• Je bent klantgericht en handig met computers.

 
Bedrijfsomschrijving
Je gaat aan de slag via Yource op het project van PostNL, één van de bekendste postbedrijven van Nederland. Dagelijks bezorgen zij duizenden brieven en pakketten door het hele land. Als klantenservicemedewerker draag jij bij aan die betrouwbare service.'<'br'>'
'<'br'>'
Je werkt op afstand vanuit Spanje, maar jouw inzet maakt voor de klant het verschil. Of het nu gaat om een vraag, een probleem of een compliment—jij zorgt dat elke klant zich gehoord voelt.
Arbeidsvoorwaarden
Als jij begint als klantenservicemedewerker voor PostNL in Málaga, krijg je dit van ons:



•    Een bruto startsalaris van €1.500 per maand (bij 39 uur per week);

•    €400 bruto bonus als je een vriend of vriendin bij ons onder de aandacht brengt en deze ook daadwerkelijk gaat starten;

•    Een betaalde training van 4 weken;

•    Toegang tot de Yource campus zodat jij je blijft ontwikkelen;

•    Een vast contract na een proefperiode van één maand.

•    Alles om jouw werk goed uit te kunnen voeren zoals een laptop, headset en de juiste begeleiding.

 
Sollicitatie informatie
Lijkt het jou leuk om voor PostNL te werken vanuit Málaga? Solliciteer dan meteen via de knop! Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op – we staan klaar om je te helpen!'<'br'>'
 
 Kernwoorden