Jij begrijpt dat een bedrijfswagen meer is dan een vervoermiddel; het is het werkpaard van de ondernemer. Een schilder zonder bus staat stil, een installateur zonder zijn rijdende werkplaats kan niet verder. Jij snapt die urgentie als geen ander.
Samen met onze inbouwspecialisten, die elke centimeter van een laadruimte omtoveren tot de perfecte, efficiënte werkplek, vorm je een team van onmisbare vakmannen. Jullie zorgen ervoor dat onze klanten elke dag weer op pad kunnen om hún vakwerk te leveren.
Als jouw passie ligt bij het échte sleutelwerk aan krachtige dieselmotoren, dan hebben wij de perfecte uitdaging voor je klaarliggen.
Wat ga je doen?
Als Service Adviseur ben jij de regisseur van het serviceproces en het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elk werkplaatsbezoek van begin tot eind vlekkeloos verloopt, met heldere communicatie en eerlijk advies. Jij bent de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat klanten met een glimlach de weg op gaan. Je dagelijkse taken:
De klant perfect begeleiden: Vanaf de aanname tot de oplevering ben jij het vaste aanspreekpunt. Je luistert aandachtig, vertaalt de wensen van de klant naar een duidelijke werkorder, licht offertes toe en maakt heldere afspraken over de planning en eventueel vervangend vervoer.
Spelverdeler tussen klant en werkplaats: Jij zorgt ervoor dat onze technici precies weten wat er moet gebeuren. Komen ze tijdens de werkzaamheden iets onverwachts tegen? Dan schakel jij direct met de klant, geeft deskundig advies en zorgt voor een correcte opdracht.
Het proces bewaken: Je houdt de planning strak in de gaten en zorgt ervoor dat we onze beloftes nakomen. Bij de oplevering bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur, zodat de klant precies weet waar hij aan toe is.
Samen het team versterken: Je werkt in een team waar kennis en ervaring volop gedeeld worden. Je denkt actief mee over hoe we onze service continu kunnen verbeteren om de verwachtingen van de klant niet alleen waar te maken, maar te overtreffen.
Ben jij de adviseur die...
Een relevante opleiding heeft? En al enige werkervaring als service adviseur in de automotive branche?
Klanten een goed gevoel geeft en werkplaats collega's duidelijkheid biedt?
Niet alleen zichzelf, maar ook het team elke dag beter maakt (en andersom!)?
Weet hoe juist onder druk het maximale uit jezelf en collega’s gehaald wordt?
Probleemoplossend denkt?
Dan zoeken wij jou!
Jouw beloning
Zekerheid: Een mooi salaris, goede reiskosten- en pensioenregeling en een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
De beste werkplek: Een ruime, moderne en goed ingerichte werkplek, inclusief de beste gereedschappen;
Groei: Onbeperkt leren via onze inhouse Pon Center Academy. Lidmaatschap van het Pon Learning Platform met Summer en Winter Labs: interessante en afwisselende trainingen, cursussen en workshops van experts in het vak.
Voordeel: Flinke korting op o.a. Private Lease, de aankoop van een auto/fiets en onderhoud.
Fit & Fun: Een bijdrage voor je zorgverzekering, een Lease a Bike regeling en het Pon Fit programma voor een gezonde lifestyle (met een periodieke Health Check).