Klantenservice medewerker pensioenfonds hybride
De overgang van een werkend leven naar pensioen roept vaak vragen op en dat is begrijpelijk, zeker nu er veel verandert binnen het pensioenstelsel. Als Klantenservice Medewerker voor Pensioenfonds Detailhandel bied jij mensen in deze fase duidelijkheid, rust en een luisterend oor.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) pensioengerechtigden. Je spreekt zowel met mensen die al met pensioen zijn, als met mensen die zich hierop voorbereiden. Vragen gaan bijvoorbeeld over het Uniform Pensioenoverzicht (UPO) of recente ontwikkelingen binnen het pensioenstelsel.
Met jouw heldere uitleg en persoonlijke aanpak help je mensen grip te krijgen op hun situatie. Je biedt structuur in een periode vol veranderingen, bouwt vertrouwen op en maakt pensioen begrijpelijk,precies wat mensen nodig hebben op een belangrijk moment in hun leven.
Je bent beschikbaar vanaf 28 uur per week.
Je kunt deelnemen aan een fulltime training van twee weken bij de start van je dienstverband.
Je bent flexibel inzetbaar op doordeweekse dagen tussen 08:00 en 17:00 uur.
Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau.
Je communiceert helder, professioneel en klantgericht, en kunt je goed inleven in de situatie van de ander.
Met deze eigenschappen leg je niet alleen een sterke basis voor succes in je werk, maar ook voor een fijne samenwerking binnen het team.
Binnen Yource werk je in een informele en open werksfeer, waar collega's elkaar kennen en snel kunnen schakelen. Samen zorgen we ervoor dat deelnemers van Pensioenfonds Detailhandel op een duidelijke, vriendelijke en persoonlijke manier geholpen worden.
Het pensioenfonds zet zich in voor een stabiel en toekomstbestendig pensioen voor iedereen. Heldere communicatie speelt daarbij een grote rol – en jij bent daarin onmisbaar. Met jouw betrokkenheid, mensenkennis en communicatieskills maak je écht het verschil voor deelnemers die soms met grote vragen zitten.
Een goed salaris:
- Je verdient een bruto uurloon van € 15,68, exclusief 8% vakantietoeslag.
- Daarbovenop ontvang je € 1,00 extra per gewerkt uur via een projecttoeslag.
Een vliegende start:
- Je volgt een betaalde fulltime training van twee weken, zodat je goed voorbereid begint.
- Daarna krijg je drie weken lang intensieve begeleiding op de werkvloer.
Hybride werken:
- Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken.
- Je krijgt van ons een laptop en headset in bruikleen om je werk optimaal te kunnen doen.
Extra’s & waardering:
- Via ons Coins-spaarprogramma verdien je leuke gadgets, cadeaus en extra’s.
- Je werkt in een hecht en warm team, waar collegialiteit, samenwerking en een fijne werksfeer centraal staan.
Blijven groeien:
- Je krijgt bij ons niet alleen een baan, maar een plek waar je je welkom voelt en je jezelf kunt blijven ontwikkelen.
Zodra we je sollicitatie hebben ontvangen, neem ik zo snel mogelijk contact met je op voor een kennismaking en om al je vragen te beantwoorden.
We kijken ernaar uit om je te verwelkomen in ons team!