In deze functie geef je leiding aan een team van acht collega's wat zowel uit de klantenservice als de commerciële binnendienst bestaat. Jij zorgt voor een goed functionerende afdeling waar een prettige werkomgeving hoog in het vaandel staat. Met jouw kennis en ervaring herken jij struikelpunten van medewerkers en neem je actie. Medewerkers krijgen dagelijks te maken met technische en operationele verzoeken, maar ook met klachten van klanten. Het is belangrijk dat iedere klant, zowel zakelijk als particulier, met de beste service wordt geholpen. Jij houdt dit nauwlettend in de gaten en coacht waar nodig. Aan het einde van de dag ben jij trots, want de medewerkers én klanten hebben een glimlach op hun gezicht gehad.
Opgesomd zijn dit jouw werkzaamheden:
Dit bedrijf heeft bemande en onbemande tankstations in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland. Er werken 800 medewerkers en het hoofdkantoor zit in Harderwijk. Hier vind je afdelingen zoals de binnendienst, buitendienst, administratie en klantenservice.
Contactgegevens
Contactpersoon: Lisette Alma
Adres: Schoenmakersstraat 26
Postcode/plaats: 3841 BB HARDERWIJK
Telefoon: +31341740024
Email: l.alma@attractmail.nl