FunctieomschrijvingWat ga je precies doen In deze functie ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch, per e-mail, via chat of social media. Van schade tot onderhoudsadvies: jij weet de weg en zorgt dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Je werkt in een team dat elkaar ondersteunt en waar jouw inbreng en ideeën gewaardeerd worden. Jouw werkzaamheden:
Klantvragen beantwoorden via telefoon, mail, chat en social media
Problemen analyseren en direct oplossen of doorzetten
Klanten adviseren over praktische zaken (schade, onderhoud, etc.)
Verbeterpunten signaleren en bespreken met het team
Waardevolle feedback van klanten verzamelen en delen
Wat bieden we jou
Wij zorgen dat jij je werk met plezier en gemak kunt doen.